一個關于企業發展的重要問題。
發布者:啟小達 閱讀次數:545次 發布時間:2023-05-23
消費者的安全感如何給?
除了過硬、靠譜的產品,雄厚的資本背景,還有更重要的、與消費者息息相關的服務。你的服務承諾實現了嗎?你的服務細節夠優化嗎?你的消費者對你的服務滿意嗎?每一個細節,都是消費者關心的,重視的。
如果你不知道如何在服務這一塊給消費者帶來安全感,那就交給400電話吧。400電話,幫助企業給消費者帶來滿滿的安全感!
1、400電話立即接聽功能,給消費者帶來總被及時接聽的安全感。
企業開通立即接聽功能后,每當消費者撥打企業的400電話,電話能立刻被接通。立即接聽功能為消費者帶來的安全感,是企業重視消費者來電的體現,讓消費者對企業好感倍增。
2、400電話通話錄音功能,給消費者帶來正當權益被保護的安全感。
怕企業說話不算數?怕自己說的話被誤解?有了400電話的通話錄音功能,消費者的這些擔憂統統消失。被保護的安全感自然讓消費者對企業好感倍增。
3、400電話IVR智能語音導航功能,給消費者帶來企業服務類目一聽了然的安全感。
想要知道企業為消費者提供哪些話務服務,消費者僅需撥通企業400電話,聽一遍便了然于胸。如有需要,消費者再根據自身需求,按下對應的數字鍵,立刻享受企業提供的優質服務。
4、400電話防偽查詢功能,給消費者帶來購買物品后真假立知的安全感。
花錢買到假產品,是讓人非常糟心的事兒。可如果企業為消費者提供400電話的防偽查詢功能呢?產品真假立刻能辨。有了如此強大的防偽服務做支撐,消費者從此放心購買再無后顧之憂。
5、400電話工號播報功能,給消費者帶來服務人員信息透明的安全感。
看似無足輕重的工號播報,卻能展現企業對消費者十足的服務誠意,是企業有擔當、有能力的體現。知道當前服務人員的工號,消費者便如同知道了為自己服務的人是誰。消費者與服務人員相互之間立刻建立了信任。為接下來的服務,打下了一個良好的基礎。