開通400電話后,企業服務能力來到了分水嶺!
發布者:啟小達 閱讀次數:518次 發布時間:2023-05-26
我們很明顯地看到,在開通400電話的前后,企業話務服務能力產生了質的差別。所謂沒有對比就沒有傷害,只有通過對比,才會發現400電話對于企業來講有多重要。
對于這件事,李總最有發言權。總結李總的話,便是開通400電話之前,企業的話務服務綜合水平可謂一團糟。
# 號碼太普通,拿出不夠響亮、丟份兒、客戶記不住;
# 客戶來電占線,太讓人頭疼,“天知道我們一天要打出去多少電話,就是為了給沒有及時接通客戶電話的客戶道歉”;
# 企業前段時間更換辦公地點,從上海搬到杭州,換地需換號,一個搬遷讓企業損失了大半客戶;
……
沒辦法,企業一咬牙一跺腳,既然必須換號那就換400電話吧。沒想到,這一次“沖動”的決定竟然給企業服務綜合能力帶來了生機。
以前讓人頭疼的問題不僅立刻得到了解決,而且400電話還帶來了不少意外之喜。
圖片
一、海量靚號隨意挑選,拿出倍兒有面。
400電話的號碼可選擇范圍廣,超多靚號可供隨意選擇。
稀缺靚號推薦:400-1011-888 400-1085-888 400-1516-999 400-1815-999
暢銷靚號推薦:400-150-5959 400-165-6868 400-065-8585 400-101-7788
集團靚號推薦:400-087-8888 400-667-9999
這些號碼,不僅好記、寓意好,而且說出倍兒有面兒。
二、客戶來電占線煩惱沒了。
400電話可設置200+個分機,輕松解決客戶來電占線問題!
200+個分機,支持綁定企業現有的所有座機或者員工手機。客戶來電智能分配至空閑的分機,拒絕占線。有了400電話,李總的心情一下子放松了起來。這下企業再也不用擔心占線問題,可放心拓展市場,提升客戶量,快速發展了。
三、企業搬家換號問題沒了。
400電話是全國通用的10位電話號碼,搬家不換號。只要在國內,企業搬家不影響使用。沒有長途話費,沒有異地搬遷費。原有客戶統統保留,不影響企業正常發展。
李總悔不當初,如果早早開通400電話,那么那一大批客戶就不會白白損失。
四、400電話增值功能,提升員工工作效率!
這可是400電話非常受歡迎的一個重要原因。
*公告彩鈴:增加企業一個宣傳窗口,企業可以利用彩鈴對客戶進行問候、宣傳活動、宣傳企業文化……
*IVR智能語音導航:快速將客戶分流至不同員工手中。企業服務更高效、更優質。
*工號播報:保證客戶權益,體現出企業電話服務的正規和可靠。
*通話錄音:每一段錄音都能在平臺保留30天。企業還可以下載至本地長期保留。通話錄音,保護客戶和企業員工的權益。
……
這些超級實用的增值功能,不僅大大提升企業服務能力和水準,更是釋放企業勞動力。在提升員工工作效率的同時,降低企業人工成本,提升員工工作幸福感。
無論是對內,還是對外,400電話都讓企業的綜合服務能力得到了質的提升和飛躍。這樣的400電話,你開通了嗎?