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隨時時代的發展，紅海時代在現在已經不再有優勢，企業光靠打價格戰早已無法讓企業立足這個時代，那么現在的時代追求的是什么呢？那就是服務！在同樣品質的情況下，作為消費者更愿意與服務好的企業或商家進行合作，消費者購買的不僅是產品，有時候更是一種服務，這就是現在社會商家所必須具備的， 沒有服務就沒有長期合作的客戶，價格再低作為商家也不可能做虧本生意，這個時候我們需要去深入研究的就是如何才能更好的來展示我們企業和商家的服務呢？

一個完整的服務體系是越來越多企業選擇的必經之路，那么很顯然，要想把服務體系建設的更好，少不了400電話，400電話其本身就是作為一個服務電話所存在的，如果一個企業告訴消費者我們服務很好，卻連基本的24小時服務熱線400電話都沒有，依然還打著手機號碼和固話作為企業的服務熱線，有多少消費者能真正相信您的服務呢？

400電話究竟在這個服務體系中起著什么樣的作用，讓我們一起來了解下。400電話是一個由10位阿拉伯數字組成的特服號碼，它不僅僅能幫助企業做到24*7的服務，同時也能解決企業電話經常占線的問題，電話占線也是企業降低服務質量的一個重要原因，而400電話恰恰幫企業解決了這個問題。400電話是一種簡單的服務溝通模式，讓消費者可以在有什么需求的時候第一時間與服務人員取得聯系并及時得到解決方案。

同樣在我們進行了辦理和沒有辦理之前進行對比以后，相信很多企業都會堅定自己用好400電話的自信。就目前的市場來看，還是有很大一部分的企業作為400電話的旁觀者而非收益者，在這里筆者想提醒注重服務的眾多企業，要想建立一個完善的服務體系，400電話是作為最基礎的必需品，是支撐服務體系的基石，要想在市場上更具競爭力，400電話必不可少。