2017年，共享單車經歷了快速增長、行業陣痛和大規模退潮。在行業瘋狂洗牌中，除了一共占據市場份額90%的ofo和摩拜等領頭羊，大部分共享單車企業倒在了資金鏈問題上。
其中，酷騎單車、小鳴單車、小藍單車已處于非正常運營狀態，大量用戶押金、余額未能及時退還，仍有部分車輛散落在市內各處，未被及時清理。在不到半年的時間內，多家共享單車面臨倒閉或者合并的結果。據機構統計，目前共享單車企業倒閉造成的用戶押金損失已超過10億元。
2018年伊始，似乎又出現了一絲轉機。1月9日消息，滴滴出行發布公告稱，正式與小藍單車達成單車業務托管合作。未來一段時間，用戶可繼續通過滴滴APP免押金使用小藍單車，但小藍單車的品牌、押金和欠款等事務仍歸屬于小藍。
有的共享單車企業開始起死回生，有的卻開始陷入困境。2018年1月初，又有一家共享單車牛拜疑似倒閉。
據公開媒體1月3日報道，在湖北省襄陽市，數千輛牛拜共享單車被遺棄在高新區臺子灣社區馬路邊，車上落上了厚厚的灰。
單車堆積，押金為何難退？
安徽省蚌埠市民王濤（化名）向獵云網反應，11月中旬用了一次牛拜單車之后，就申請了退款，一個多月都沒有成功退款。中間給客服電話打過電話也打不通，重新申請過到現在也沒有申請退款成功。
牛拜單車app顯示，通常情況下，申請退款后1-7個工作日就可以退款。但獵云網在網上了解到，許多人反映牛拜單車押金難退，客服電話一直打不通，質疑該公司是不是已經倒閉。
帶著這些疑問，獵云網來到位于武漢市硚口區漢正街都市工業區的公司注冊地。進入公司，發現前臺無人值守，走近發現已很久無人使用。
公司只有3人在崗，短短4分鐘響了4個電話，客服值班室內僅有一人正在處理電話申請，一共處理了兩個退款申請。
第一個致電用戶于1月2號申請退款，客服人員表示需要1-7個工作日處理，請耐心等待。第二個致電用戶于9月11日注冊，12月12日申請退款，客服人員表示注冊超過兩個月的訂單會把微信通道關閉，用戶申請押金退款是無法原路退回的，只能聯系客服，需要后臺工作人員手動處理。
牛拜公司員工表示，用戶向支付寶和微信投訴后，牛拜的端口被關閉。現在只能技術人員人工轉賬退款，一直在與支付寶進行溝通。提到為何辦公室員工人數這么少時，他表示，武漢只是一個辦公點，公司總部在杭州。前臺無人值守的原因則是因為天氣太冷了。
在公司旁邊的空地上，獵云網發現也有堆積車輛的現象。隨后，獵云網聯系到牛拜公關部宋姓負責人，他表示，公司附近有專門的裝配倉庫，來裝配新車上的電子裝置，堆放的單車是等待裝配太陽能電池板的車輛。走訪當天，在車輛停放處獵云網并沒有看到有維修師傅維修車輛的情況。
就襄陽車輛被遺棄的問題，牛拜公關部宋姓負責人表示照片所拍攝的地方是牛拜的露天維修倉庫的外圍，照片中可以清楚的看到用隔板隔了起來，那些是牛拜已經維修好待投放的車輛。
提到押金退款的問題，他說到，自11月份以來牛拜后臺系統遭受不明黑客攻擊，顯示被攔截的惡意訪問量每天上千萬次，而且押金被大量不明來歷的用戶或者黑客虛擬的用戶給套取，400電話也被競爭對手納入到“呼死你”系統當中，牛拜已經向公安機關報案。為了防止惡意黑客套現，公司從以前的系統自動退款變為人工審核退款。
圖為宋姓負責人出示的報案材料
他表示，即使行業的龍頭公司，他們也間歇性地會出現押金退還困難，這種情況一般都是技術問題。
獵云網了解到，部分市民已通過撥打市場投訴熱線12345在1月初成功退款。
負面新聞不斷，牛拜新模式還能走多久？
據了解，牛拜單車于2017年4月正式在湖北武漢、襄陽、安徽蚌埠等城市投放車輛35萬輛，開始進行運營。為了不在大城市和摩拜、ofo這樣的行業大佬拼市場，牛拜單車將市場定位在年輕人多、現代化程度較高的三四線城市。
然而現在在武漢的街道，牛拜單車已經一車難尋。而牛拜單車在安徽蚌埠投放一天便爆出負面新聞，由于投放前未向任何單位進行報備審批，投放行為屬于企業擅自進行，蚌埠市城市管理行政執法局在接到市民投訴單車阻礙道路通行后，要求牛拜單車當天回收所有車輛。
據武漢本地的投資人透露，牛拜單車從上個月開始就有資金問題的傳聞。他分析道，原因應該是因為現在單車巨頭和牛拜有欠款未結清，所以導致了牛拜押金難退的問題。其實，現在單車產業鏈都是一個樣。
在襄陽日報12月報道牛拜單車押金難退，消費者維權陷入困境后，1月2日，襄陽市委約談湖北牛拜科技有限公司襄陽分公司。牛拜單車員工謝修伍稱在襄陽共投放7000輛單車。
針對襄陽分公司登記的營業場所不存在的問題，謝修伍表示目前辦公地址在高新區民發天地10棟1單元1904，公司正常營業。
牛拜單車不同于其他共享單車品牌，牛拜單車的設計和制造都是“自給自足”。牛拜公司有自己的制造工廠，不僅生產自己品牌的單車，同時還為其他品牌代工，提供配件。在租賃模式方面，牛拜單車采取年度騎行費用包干、隨時退款，按次結算的新方式。
此前，杭州牛拜科技有限公司法人代表杜攀，在接受媒體的采訪時稱甚至打算全部放棄所有企業通用的押金擔保模式來進行運營。
啟達400平臺，在400企業電話是一個企業的象征，一個能直接與客戶溝通并解決問題的有效渠道，而400電話被呼死，也是競爭對手的一個手段，所以啟達400平臺希望大家能夠意識到一個400電話的重要性與必要性，并時刻保護好自身企業的形象與安全性。
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