一米工作臺、一臺電腦、一部耳麥，這是宿遷移動公司外呼中心電話經理的“舞臺”。該中心成立于2005年，成員平均年齡34歲。工作中，她們刻苦鉆研技能；生活中，她們互幫互助共成長。團隊先后獲得了國家級巾幗文明崗、“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“省話務專業服務示范基地”、“省級標桿班組”、“省市先進班組”、“先進工會小組”、“先進集體”等榮譽稱號。
貼心的理財助手
“周女士，您好！我是您的電話經理，前段時間有聯系過您，關于您每月手機上網流量費較高的事情，建議您將套餐升級為我公司流量不限量套餐使用的，您最近考慮的如何了呢？”
“您給我推薦流量不限量套餐，我也通過了解了，該套餐確實比較適合我，正好你打我電話了，你幫我把套餐改了吧。”
“好的，周女士，我給您的套餐升級”。
“你就是我私人理財助手，長期關注我的消費，能將你們公司當前最優惠、最實用的套餐推薦告知我，我對你的貼心服務很滿意。” 周女士聽完電話經理將套餐介紹完后高興的說。
電話經理關心著每位中高端客戶的消費情況, 她們從客戶角度出發，通過分析客戶的消費額度與所辦理的套餐匹配情況，長期開展用戶套餐推薦優化工作，并以10088為聯系紐帶，為客戶提供針對性，個性化的貼心套餐理財服務。
提供專屬便捷服務
外呼中心點點滴滴的服務全部依靠每個電話經理的聲音傳遞，她們時刻以微笑的服務，溫柔的聲音、誠懇的態度、熱情的服務扣響客戶的心扉。電話經理除了營銷服務外，還提供365天中高端客戶接線服務。中高端客戶無需撥打10086熱線，只要撥打10088電話經理熱線系統便可自動轉接電話經理助理接聽，電話經理助理為客戶提供業務咨詢、業務辦理等服務。
可見一個公司的客服電話是多么的重要，他體現一個企業的態度與開闊的視野，同樣讓客戶增加更加了解企業的方法，所以一個企業辦理400客服電話是很重要的，推薦啟達400平臺，因為他們的專業，及時、快速的辦理過程，以及后期的服務態度與響應速度都很好，啟達400電話更讓大家放心。