△ 不少營銷高手出其不意地利用400電話特色短信---這一被市場忽略的工具,打出一場場漂亮的營銷戰。
△也有不少400電話的合作伙伴,多年來持續不斷地利用400特色短信服務于客戶,贏得市場一片好評,為公司的長遠發展打下了堅實的基礎。
△ 不少營銷高手出其不意地利用400電話特色短信---這一被市場忽略的工具,打出一場場漂亮的營銷戰。
△也有不少400電話的合作伙伴,多年來持續不斷地利用400特色短信服務于客戶,贏得市場一片好評,為公司的長遠發展打下了堅實的基礎。
1.掛機短信
對于撥打400電話的手機用戶,在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信。
應用場景:當客戶掛斷來電后,隨即向客戶來電手機發送一條致謝短信,“感謝您致電【**股份有限公司】唯一官方服務熱線—400 *****,我們以專心、專注、專業的態度為您服務!如需幫助,歡迎您隨時來電。”
想必任何一位客戶在掛機后收到這樣一條短信,內心都會充滿了驚喜。不自覺地為公司熱情、細致的服務精神所折服,并對這個公司留下深刻的印象。
一條小小的短信,便能迅速提升品牌形象和客戶滿意度和忠誠度。真是一筆高性價比的買賣。
2.漏電短信,對于未接通的來電,可發送提醒短信至指定的手機號上。應用場景:當客戶撥打公司400電話未接通時,將會下發一條短信至公司指定的手機號上,“{185****1623}電話于{11:30}致電我司400電話,來電漏接,請速聯系。”對于不能隨時接聽400電話來電的公司來說,這個功能實在太需要。每一個漏掉的電話后面,可能就是一筆訂單、一個重要的客戶維護……細節決定成敗,什么是細節?這就是了。
3.來電號碼短信,針對關閉來電顯示的用戶,可將主叫號碼發送提醒短信至接聽手機號上。應用場景:“****公司官方客服熱線400-9****正在給您來電,請盡快接聽。”熱情的自報家門,總能在第一時間贏得客戶的好感。即便用戶沒能及時接聽電話,也能知曉公司曾經致電,給客戶留下更深刻的印象。一條條短信飛入客戶手機,客戶對公司業務的熟悉度逐漸增加,對公司品牌的好感度也一點點得到提升。點滴積累,潤物無聲,最終便是公司制勝市場的一把利刃。
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