世人皆知,開通400電話對企業來講百益無一害:
400電話能為企業客戶提供優質、高效的電話服務;
能為企業帶來更多營銷機會;
能為企業節約大量的人力物力成本;
能提高企業知名度;
能為企業提供珍貴的客戶來電資料及分析;
……
換個角度看,企業開通400電話后,他的客戶會怎么看?在客戶眼中,開通400電話的企業是什么樣的企業?選擇開通400電話,在客戶眼中是加分項還是減分項?
經過多次調查我們得出結論,在客戶眼中,企業選擇開通400電話后,竟然有了這樣的改變:
客戶相信,人以類聚物以群分。什么樣的企業就會選擇什么樣的合作伙伴。
400電話,多年來在江湖中有口皆碑,其專業、可靠的服務質量家喻戶曉。在已經開通400電話的企業中,不乏名企,比如格力、一汽大眾、肯德基、自然堂……
所以,選擇開通400電話的企業,在客戶眼中自然是與國企、名企肩并肩的優秀、專業、可靠的企業。
客戶認為,只有真正注重服務質量的企業,才會選擇開通400電話作為企業服務熱線。因為只有這類企業才明白,開通400電話能為客戶帶去非同一般的電話體驗。
☆體驗諸多備受喜愛的功能
400電話有許多備受客戶喜愛的功能,比如:
IVR語音導航,能幫助客戶快速找到對應的服務客服;
滿意度評價,讓每一位客戶真切感受到什么是“當家作主”的感覺;
通話錄音,既能保證客服的服務質量,也能為客戶在無形中增加安全感;
……
☆享受體貼、熱情的服務態度
400電話撥打即通,從來不用等待;
熱情洋溢的音樂一直縈繞在耳邊,讓心情莫名好起來;
溫柔、不驕不躁的客服服務,讓客戶如沐春風;
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☆一站式解決問題
開通400電話,客戶即可享受到客服、技術、售后輪流服務。一站式解決問題的效率,不得節約客戶大量時間。
☆長途電話不加價
400電話話費分攤,客戶僅需支付市話費用,企業支付被叫費用。即便企業遠在其他省市,客戶也無需額外增加的長途電話費。所以,開通400電話的企業,一定是誠心誠意為客戶著想的企業。
☆公司永遠不換號
400電話是全國通用的虛擬號,10位數字的電話號碼,架起客戶與企業之間溝通的橋梁。即便企業搬遷也無需換號的特點,為這個橋梁打上了安全可信賴的標簽。客戶再也沒有因換號導致與企業失聯的困擾。
因此,在客戶眼中,開通400電話的企業,就是值得信賴和長期合作的好企業。您的企業是客戶眼中的好企業嗎?還沒開通400電話的您,趕緊來開通吧!