不要被騙了,企業成功哪有那么多捷徑可走!
發布者:啟小達 閱讀次數:1841次 發布時間:2020-10-13
許多創業者不僅深信一句話,“站在風口,豬都能飛”,還十分希望自己的企業也能遇風乘風,順風順水,一飛沖天。可世界上哪有那么多恰恰被你遇見的“風”。就算幸運的遇見了,當風停之時沒有實力的你只能硬生生摔在地上。
企業要長遠發展,沒有捷徑可走。就連如今已是家喻戶曉的家電品牌--格力,也是不斷在坎坷中求發展。
2019年,由于國內外線上電器銷售量劇增,國內以線下銷售為主的家用電器品牌一片哀嚎,就連格力也沒有幸免。2020年,受疫情影響,這些以線下銷售為主的家電品牌更是雪上加霜,其中家電巨頭格力也身在其中。
2020年上半年,格力痛定思痛,逐漸改變了過去對待變革線下銷售渠道的曖昧態度,穩步推進銷售渠道和內部管理變革,繼續實施積極的促銷政策,并借助“格力董明珠店”,在全國范圍內推廣新零售模式。
4月底以來,董明珠親自上陣,先后舉辦了7場大型直播,據統計,這7場直播累計帶來的銷售額超過200億元。
?為什么格力能逆勢發展?
關鍵一點,以客戶為中心。
為客戶服務是格力存在的唯一理由,客戶需要是格力發展的原動力。除了今年順勢改變銷售渠道,緊抓客戶不斷變化的“心”的格力,早早開通400電話并充分利用其各項功能,也是其一直為客戶服務關鍵的一環。
?400電話,企業成功必不可少的優秀合作伙伴!
01
優質的客戶服務,幫助企業深得客戶“心”
&永不占線的400電話
客戶來電,最擔心的就是占線。對于開通400電話的企業客戶,永遠不用擔心電話占線。長此以往,客戶對企業的評價,自然不會差。
&功能強大的400電話
作為專業的客戶服務平臺,400電話有很多強大的功能,例如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、通話記錄、通話錄音、客戶滿意度評價、防偽查詢……
這些功能,不僅能滿足不同企業,不同客戶的不同需求,企業實現起來還特輕松。
擁有這些功能,企業無需花費額外的軟硬件投入,也無需人力專門來維護。企業唯一需要做的就是開通400電話和對應的增值功能。
02
低投資、高回報,企業的高性價比之選
開通400電話的費用對于企業來講如九牛一毛。但就這“九牛一毛”卻能讓企業永久得益。
利用400電話,企業可以輕松搭建小型呼叫中心系統。企業無需購買太多設備,就能達到專業呼叫中心系統的效果。
一次開通,少量投資,便能收獲長久專業的客戶呼叫服務系統。
歷經坎坷,方能成功,服務好客戶,終有大發展。而服務客戶,就從開通400電話做起吧!