快!元宵佳節過節攻略收好!
發布者:啟小達 閱讀次數:783次 發布時間:2022-02-15
2022的元宵,你的服務打烊嗎?今年的元宵,各大企業紛紛宣布不打烊!服務不打烊,活動不打烊,快樂不打烊!
想要在元宵節繼續為客戶提供讓大家滿意的服務,400電話不能少!
畢竟,熱情洋溢的節日祝福不能少!
如何有效地在節日當天,把我們真誠的祝福送給每一位客戶呢?400電話有辦法。
400電話公告彩鈴功能,是個非常不錯的選擇。企業可以借助400電話公告彩鈴、七炫彩鈴等功能,個性化定制祝福彩鈴內容,實現企業在元宵節期間送客戶祝福的愿望。
當然,借助于元宵節,企業們還可以利用400電話的彩鈴功能,提升品牌形象和營銷活動。
另外,高效的服務質量不能少!
元宵期間,客戶來電增加怎么應對?
此刻您需要400電話的IVR語音導航功能幫忙。400電話IVR語音導航功能,可提供交互式語音應答菜單,當客戶電話呼入時根據語音提示進入相應的服務。
IVR語音導航功能帶來的針對性客戶分流,大量減少工作人員的工作量,保證公司在節日期間的話務服務有條不紊地進行。
除此之外,400電話還能為客戶提供及時、可靠的話務服務!
&及時:客戶來電及時接通,客戶需求及時解決,客戶情緒及時了解;
&便捷:隨時隨地,24小時靜候客戶來電。客戶無需網絡,不用在通訊軟件中搜尋企業工作人員,僅需撥通一個電話,便有專業的工作人員提供熱情的服務;
&可靠:通話全程錄音,準確無誤記錄來電客戶的需求。
&暢通:400電話分機綁定、中繼功能,保證客戶來電不占線……
另外,節日期間通話錄音功能不能少!
元宵佳節,擔心客戶需求無法及時處理?如何保證節日期間客戶和企業的正當權益?400電話通話錄音功能來咯!
400電話通話錄音功能可自動對呼入的來電全程錄音。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件在平臺保留時長為30天。不僅能解決客戶問題,還能在節日期間為客戶和企業撐起一把可靠的保護傘。
最后,客戶滿意度評價不能少!
節日期間,客戶對服務的滿意更為重要。元宵期間,客戶到底對我們的服務滿不滿意?400電話滿意度評價功能,輕松掌握每一位客戶的滿意程度。
滿意度評價功能的開通,既對員工的服務質量是一個監督,也是對客戶負責。優化客戶的使用體驗,增加滿意度。
2022元宵節,有了400電話,我們的服務不打烊!優質服務質量,讓我們的客戶滿意度在2022再上一層!