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常見(jiàn)問(wèn)題
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2022年終獎(jiǎng)懸了？
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：717次 發(fā)布時(shí)間：2022-04-07
2022年的進(jìn)度條已經(jīng)進(jìn)入倒數(shù)。奮斗了一年的打工人，每到年底心心念念的還是年終獎(jiǎng)。
但這個(gè)事放在老板身上，可能就是相反的心境了。可以看到，在今年大環(huán)境低迷的背景下，此前一向豪橫的互聯(lián)網(wǎng)大廠，都開(kāi)始從員工年終獎(jiǎng)下手，節(jié)流開(kāi)支。
小西就是其中一個(gè)“被節(jié)流”的員工，“年初面試時(shí)，承諾好了的15薪。可眼看到了公司兌現(xiàn)承諾的時(shí)候了，卻單方面突然變了卦。什么業(yè)績(jī)不佳，財(cái)務(wù)吃緊，表現(xiàn)不好……各種各樣的理由都被找了出來(lái)。其實(shí)就是為了不發(fā)年終獎(jiǎng)。”
公司的這一單方面變卦，傷了員工的心。所以，在小西的公司里，大量員工紛紛提交了離職申請(qǐng)，其中還包括不少在這里工作多年的老員工。
其實(shí)很多企業(yè)為了節(jié)約成本，不僅對(duì)內(nèi)出爾反爾，對(duì)外一樣不守誠(chéng)信。比如很多企業(yè)對(duì)客戶(hù)做出的24小時(shí)服務(wù)承諾，就完全沒(méi)有做到。可這樣的失信行為，一旦被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信譽(yù)將會(huì)大幅度降低。沒(méi)有客戶(hù)會(huì)信賴(lài)一個(gè)不守承諾的企業(yè)。
因?yàn)槌兄Z就是承諾，承諾就是賭上企業(yè)的所有信譽(yù)換取客戶(hù)的信任。臨時(shí)變卦不履行，就是自損企業(yè)品牌信譽(yù)，辜負(fù)了員工和客戶(hù)的信任。這樣的企業(yè)我們只能送它四個(gè)字“吃棗藥丸”。
企業(yè)不兌現(xiàn)承諾，真的是承諾兌現(xiàn)太難嗎？在我看來(lái)，這與事情難易無(wú)關(guān)，這和態(tài)度有關(guān)。比如，我們還看到有更多的企業(yè)，即便是初創(chuàng)企業(yè)也能借助400電話(huà)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)做出的各種承諾，比如24小時(shí)話(huà)務(wù)服務(wù)。這樣的企業(yè)，才是深受客戶(hù)喜愛(ài)的企業(yè)，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)，才會(huì)有所成就的企業(yè)。
400電話(huà)，幫助企業(yè)兌現(xiàn)24小時(shí)承諾，贏得客戶(hù)心！
一、400電話(huà)留言信箱，企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾守諾者！
當(dāng)處于400電話(huà)全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶(hù)撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示：“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天，最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。
有了400電話(huà)的留言信箱功能幫忙，企業(yè)可以這樣操作：
*工作時(shí)間接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，及時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)；
*非工作時(shí)間，無(wú)需安排工作人員值班接聽(tīng)電話(huà)，僅需開(kāi)通留言信箱功能。若客戶(hù)來(lái)電，將需求留言給400電話(huà)即可。工作人員上班后立刻為客戶(hù)解決需求。
二、400電話(huà)轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī)功能，企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾兌現(xiàn)小助手！
400電話(huà)可以靈活設(shè)置轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī)。企業(yè)可以根據(jù)工作時(shí)間，按需調(diào)整接聽(tīng)的時(shí)間段和接聽(tīng)的分機(jī)。把接聽(tīng)時(shí)間段區(qū)分為工作時(shí)間和非工作時(shí)間，再把接聽(tīng)分機(jī)區(qū)分為工作時(shí)間的接聽(tīng)分機(jī)和非工作時(shí)間的接聽(tīng)分機(jī)。
接下來(lái)，再把手機(jī)設(shè)置為400電話(huà)的非工作時(shí)間接聽(tīng)分機(jī)，便能輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)接聽(tīng)。
企業(yè)發(fā)展無(wú)戲言，企業(yè)誠(chéng)信一旦失效，所有的“未來(lái)”都是空談。所以，你的企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾兌現(xiàn)了嗎？
但這個(gè)事放在老板身上，可能就是相反的心境了。可以看到，在今年大環(huán)境低迷的背景下，此前一向豪橫的互聯(lián)網(wǎng)大廠，都開(kāi)始從員工年終獎(jiǎng)下手，節(jié)流開(kāi)支。
小西就是其中一個(gè)“被節(jié)流”的員工，“年初面試時(shí)，承諾好了的15薪。可眼看到了公司兌現(xiàn)承諾的時(shí)候了，卻單方面突然變了卦。什么業(yè)績(jī)不佳，財(cái)務(wù)吃緊，表現(xiàn)不好……各種各樣的理由都被找了出來(lái)。其實(shí)就是為了不發(fā)年終獎(jiǎng)。”
公司的這一單方面變卦，傷了員工的心。所以，在小西的公司里，大量員工紛紛提交了離職申請(qǐng)，其中還包括不少在這里工作多年的老員工。
其實(shí)很多企業(yè)為了節(jié)約成本，不僅對(duì)內(nèi)出爾反爾，對(duì)外一樣不守誠(chéng)信。比如很多企業(yè)對(duì)客戶(hù)做出的24小時(shí)服務(wù)承諾，就完全沒(méi)有做到。可這樣的失信行為，一旦被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信譽(yù)將會(huì)大幅度降低。沒(méi)有客戶(hù)會(huì)信賴(lài)一個(gè)不守承諾的企業(yè)。
因?yàn)槌兄Z就是承諾，承諾就是賭上企業(yè)的所有信譽(yù)換取客戶(hù)的信任。臨時(shí)變卦不履行，就是自損企業(yè)品牌信譽(yù)，辜負(fù)了員工和客戶(hù)的信任。這樣的企業(yè)我們只能送它四個(gè)字“吃棗藥丸”。
企業(yè)不兌現(xiàn)承諾，真的是承諾兌現(xiàn)太難嗎？在我看來(lái)，這與事情難易無(wú)關(guān)，這和態(tài)度有關(guān)。比如，我們還看到有更多的企業(yè)，即便是初創(chuàng)企業(yè)也能借助400電話(huà)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)做出的各種承諾，比如24小時(shí)話(huà)務(wù)服務(wù)。這樣的企業(yè)，才是深受客戶(hù)喜愛(ài)的企業(yè)，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)，才會(huì)有所成就的企業(yè)。
400電話(huà)，幫助企業(yè)兌現(xiàn)24小時(shí)承諾，贏得客戶(hù)心！
一、400電話(huà)留言信箱，企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾守諾者！
當(dāng)處于400電話(huà)全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶(hù)撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示：“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天，最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。
有了400電話(huà)的留言信箱功能幫忙，企業(yè)可以這樣操作：
*工作時(shí)間接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，及時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)；
*非工作時(shí)間，無(wú)需安排工作人員值班接聽(tīng)電話(huà)，僅需開(kāi)通留言信箱功能。若客戶(hù)來(lái)電，將需求留言給400電話(huà)即可。工作人員上班后立刻為客戶(hù)解決需求。
二、400電話(huà)轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī)功能，企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾兌現(xiàn)小助手！
400電話(huà)可以靈活設(shè)置轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī)。企業(yè)可以根據(jù)工作時(shí)間，按需調(diào)整接聽(tīng)的時(shí)間段和接聽(tīng)的分機(jī)。把接聽(tīng)時(shí)間段區(qū)分為工作時(shí)間和非工作時(shí)間，再把接聽(tīng)分機(jī)區(qū)分為工作時(shí)間的接聽(tīng)分機(jī)和非工作時(shí)間的接聽(tīng)分機(jī)。
接下來(lái)，再把手機(jī)設(shè)置為400電話(huà)的非工作時(shí)間接聽(tīng)分機(jī)，便能輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)接聽(tīng)。
企業(yè)發(fā)展無(wú)戲言，企業(yè)誠(chéng)信一旦失效，所有的“未來(lái)”都是空談。所以，你的企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾兌現(xiàn)了嗎？
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