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目前，很多行業(yè)都在使用400電話，不同行業(yè)的售前服務(wù)與售后服務(wù)咨詢量都是不同的，相對(duì)來說，服務(wù)行業(yè)的咨詢了會(huì)相對(duì)來說較高一點(diǎn)，所以產(chǎn)生的花費(fèi)也是比較高昂的，但是企業(yè)在選擇辦理400電話之后，費(fèi)用就會(huì)很大程度的降低，因?yàn)?00電話實(shí)行的主被叫分?jǐn)傆?jì)費(fèi)方式。也就是說消費(fèi)者在撥打400電話時(shí)，只需支付本地市話標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用即可，長途話費(fèi)擇由企業(yè)承擔(dān)，這不僅降低了騷擾電話的呼入，還為企業(yè)降低了運(yùn)營成本。400電話主要的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在話費(fèi)方面，還為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還具備提高企業(yè)實(shí)力與形象的優(yōu)勢(shì)。

400電話號(hào)碼還有一個(gè)特點(diǎn)就是，它的號(hào)碼是獨(dú)一無二的。每一個(gè)公司內(nèi)部的辦公電話都會(huì)有很多部，消費(fèi)者在撥打時(shí)肯定記不住這么多的部門電話，但是消費(fèi)者如果選擇只記憶一個(gè)電話，萬一打電話的時(shí)候不是自己想找的部門，可能問題不能再第一時(shí)間解決。相反，企業(yè)可以用400電話代替原來的固定電話，作為企業(yè)服務(wù)熱線來接聽消費(fèi)者熱線。這樣企業(yè)在對(duì)外宣傳的時(shí)候，就可以只留企業(yè)的400電話號(hào)碼，這樣方便消費(fèi)者記憶。企業(yè)也能在第一時(shí)間為消費(fèi)者解決問題。這樣可以大大增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位

那么，這個(gè)時(shí)候肯定會(huì)有企業(yè)產(chǎn)生疑問，比如公司出現(xiàn)搬遷或者是更換原有固定電話后怎么辦?公司的業(yè)績會(huì)不會(huì)受到影響?這些問題企業(yè)完全不用擔(dān)心，因?yàn)?00電話功能齊全，企業(yè)在更換原有固定電話后，在400電話總機(jī)下進(jìn)行更換，把原有的改為現(xiàn)在辦理的號(hào)碼即可。400電話對(duì)企業(yè)的業(yè)績絲毫不會(huì)產(chǎn)生影響，這也是400電話的優(yōu)勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，400電話已經(jīng)成為了企業(yè)通訊必備設(shè)備，很多新客戶把企業(yè)是否擁有400電話作為實(shí)力的判斷，可否值得信任，所以400電話號(hào)碼對(duì)企業(yè)非常重要。目前市場上很多大型企業(yè)都辦理400電話，包括一些政府企事業(yè)單位、金融保險(xiǎn)行業(yè)、社會(huì)服務(wù)及保障業(yè)，他們都在利用400電話強(qiáng)大功能來為不同的消費(fèi)群體進(jìn)行服務(wù)。

400電話的功能還有很多，比如彩鈴錄制、通話錄音、主被叫分?jǐn)傆?jì)費(fèi)等等;彩鈴錄制功能企業(yè)可以根據(jù)自己的要求來編輯錄制內(nèi)容，錄制的內(nèi)容可以是公司介紹、產(chǎn)品介紹或者是企業(yè)新品推廣。這樣消費(fèi)者在撥打企業(yè)400電話的時(shí)候就可以不用再聽嘟嘟嘟的聲音。減少消費(fèi)者等待時(shí)不悅情緒，在電話接通之后，400電話錄音功能會(huì)自動(dòng)進(jìn)行通話錄音，企業(yè)可以通過400電話后臺(tái)進(jìn)行聽取錄音，這樣不僅可以在發(fā)生消費(fèi)者糾紛的時(shí)候，為糾紛提供有力證據(jù)，還能監(jiān)督企業(yè)客服人員工作態(tài)度以及業(yè)務(wù)熟知度，使得企業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升。現(xiàn)在同行之間都是拼服務(wù)、拼產(chǎn)品質(zhì)量，只有高品質(zhì)服務(wù)以及高品質(zhì)產(chǎn)品才能讓企業(yè)利用400電話不斷發(fā)展。