商業啟示錄:為啥越早開通400電話的企業發展越好?
發布者:啟小達 閱讀次數:743次 發布時間:2022-05-23
企業的發展就如同一個人的成長。父母看著自己的孩子一天大過一天,每天進步一點,心里甚是欣慰。可一旦把孩子拉出去和同齡孩子一對比,就發現了自己孩子的不足。怎么比自己孩子還小的孩子已經會跑了,自己的孩子還在蹣跚學步?怎么別人家的孩子已經能說句子了,自己的孩子連單詞都吐不利索?此刻家長的心里一定不是滋味。
同樣,企業人面臨的問題也是如此。在往前狂奔一段時間后猛然抬頭發現,怎么那么多企業居然跑到我的前面了?到底是哪里做錯了,讓自己的發展速度比別家企業慢上一拍?
要想知道原因,需從各方面找。可能,你和其他企業就差一個400電話。坊間傳聞,越早開通400電話的企業往往發展得越好。且不說傳聞真假,400電話確有實力升級企業服務,加速企業發展。因為越早開通400電話,企業便能更早享受400電話帶來的以下服務:
◆開通400電話,立享話務服務升級!
開通400電話之前:企業的話務服務很不專業。團隊服務效率低、服務質量差、人工成本高、客戶不滿意。
開通400電話之后:400電話憑借系統的服務、優質實用的增值功能,滿足企業及客戶各種服務需求,幫助企業優化升級服務質量!
◆開通400電話,立增品牌信任度!
開通400電話之前:固話和手機號碼,不僅難以為企業品牌增加信任度,反而會降低客戶對企業品牌的好感。
開通400電話之后:400電話帶來的不僅是服務升級,更能增加客戶對品牌的信任度!在客戶心中,“開通400電話的企業,才更正規,更值得信賴!”
★開通400電話,品牌宣傳更高效!
開通400電話之前:品牌理念僅限企業內部知曉,企業想要宣傳就得付出更多的成本。
開通400電話之后:400電話“公告彩鈴”功能,用優美的鈴音代替“嘟嘟”等待音。在彩鈴中,企業不僅可以做形象宣傳、播報企業文化與服務規范,展現產品概念,讓客戶了解業務流程的同時接收產品活動及信息,還能做活動營銷。
★開通400電話,話務服務效率高!
開通400電話之前:話務服務效率低是讓企業管理者非常頭痛的問題。企業員工、客戶為此抱怨不斷。
開通400電話之后:400電話“導航功能”,可以根據企業各個部門職能設置不同分機按鍵,助力話務準確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業話務服務的服務效率,提升客戶滿意度,還彰顯企業服務的專業度。
★開通400電話,企業、客戶權益有保障!
開通400電話之前:通話信息沒記錄,客戶與員工的通話權益無法保障。一旦出現問題,誰是誰非,誰也說不清。
開通400電話之后:400電話的“通話錄音”功能,對每一個來電全程錄音,記錄話務交流過程。當出現意見糾紛,快速調取通話錄音,了解溝通過程,判斷問題癥結,保護企業權益也提升客戶安全感。
越早開通400電話,越早享受400電話帶來的話務福利!還未開通的你,趕緊來把你的400領走吧!