行業資訊
您的位置：首頁 > 新聞中心 > 行業資訊
517嗨吃日，看400電話如何助力餐飲品牌發展！
發布者：啟小達 閱讀次數：698次 發布時間：2022-05-18
在中國，“吃了嗎”是最日常的問候，吃貨們對美食的熱情是亙久不變的。近年來，中國餐飲業市場規模持續壯大，2021年全國餐飲收入占到社會消費品零售總額的10.6%。
餐飲業的飛速發展，新生品牌越來越多，也讓整個餐飲行業的競爭異常激烈。隨著近幾年網絡訂餐平臺的興起，特別是2020年的疫情對線下餐飲門店造成了沖擊，餐飲線上化趨勢明顯，對信息化水平要求也越來越高，尤其是如何利用互聯網技術和產品提升業績，已成為眾多餐飲行業老板們非常關注的問題。
用互聯網產品幫助企業更快、更好發展，實際上，已經有很多餐飲界“大佬”已經找到了一個高性價比的方法。那就是400電話。
那些很早就開通了400電話的餐飲企業：
肯*基 400*-*23-823
重慶劉*手400-**6-333
德*士 400-***-9797
季季* 400-**66-738
菜*故事 400-***-7779
經過多年發展，400電話已經是一種被眾多餐飲大牌認可的客戶服務平臺，400電話是在哪些方面幫助企業發展呢？
01
400電話是全國唯一號碼
400電話可以作為餐飲品牌的全國統一服務熱線，而且是10位數的唯一號碼。只需要通過400平臺綁定公司固話或員工個人手機號碼，對外所有宣傳物料只需公布一個400號碼，統一宣傳，簡單易記。
當您的客戶撥打400號碼，還可以通過分區設置，將來電轉接給全國各地的運營中心或門店管理人員。當公司喬遷（或者門店更換地址）只需將400號碼下綁定的電話更換即可，客戶還是可以按照以前的號碼找到自己。一號多線更靈活，多用戶同時呼入，不占線不漏接，有效避免客戶流失。
02
400電話是一張有聲名片
當用戶呼入時，開通了400電話的客戶不再是枯燥的“嘟嘟”呼入等待鈴聲，而是能根據客戶的要求錄制品牌彩鈴：“您好！歡迎致電***餐飲，“工號XXXX號為您服務！訂餐請按1，加盟請按2，人工咨詢請按0...... ”還能根據每個周期的營銷活動，植入活動宣傳內容，增強了宣傳信息的精準觸達率。
全國有N家連鎖門店的餐飲品牌，客戶訂餐時不必再逐一查詢號碼，加撥區號等。一個有特色的400號碼，可以彰顯企業管理規范有序的形象，也可以讓客戶體驗到更高效、貼心的服務。
03
滿意度調查幫企業獲得客觀反饋
400電話的滿意度評價功能開通后，客戶咨詢結束時候會聽到“請您對我們服務做出評價 滿意請按1，不滿意請按2， 一般請按3。按鍵之后會提示：感謝您的致電，謝謝，再見”，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。這是一個讓客服中心管理更加高效有序的功能，能讓公司對客服人員更是起到更好的監督評測作用。
04
400電話成本低，性價比高
400電話不只是一個號碼，而是一個呼叫中心系統。開通400電話無需硬件投入，而是按照號碼類型和通話時長收費，還有手機綁定、時段設置、黑白名單、立即接聽等眾多免費功能可供選擇，不會過度增加餐飲企業的管理和運營成本，有利于餐飲企業的品牌宣傳。
05
餐飲企業靚號選擇有講究
對于靚號的選擇，每個行業和企業都有自己的偏好：
對于餐飲品牌來說，除了666、888等三連靚號，1717（要吃要吃）、517（我要吃）、527（我愛吃）、5917（我就要吃）此類諧音號碼也適合作為餐飲品牌的400服務熱線。
餐飲業的飛速發展，新生品牌越來越多，也讓整個餐飲行業的競爭異常激烈。隨著近幾年網絡訂餐平臺的興起，特別是2020年的疫情對線下餐飲門店造成了沖擊，餐飲線上化趨勢明顯，對信息化水平要求也越來越高，尤其是如何利用互聯網技術和產品提升業績，已成為眾多餐飲行業老板們非常關注的問題。
用互聯網產品幫助企業更快、更好發展，實際上，已經有很多餐飲界“大佬”已經找到了一個高性價比的方法。那就是400電話。
那些很早就開通了400電話的餐飲企業：
肯*基 400*-*23-823
重慶劉*手400-**6-333
德*士 400-***-9797
季季* 400-**66-738
菜*故事 400-***-7779
經過多年發展，400電話已經是一種被眾多餐飲大牌認可的客戶服務平臺，400電話是在哪些方面幫助企業發展呢？
01
400電話是全國唯一號碼
400電話可以作為餐飲品牌的全國統一服務熱線，而且是10位數的唯一號碼。只需要通過400平臺綁定公司固話或員工個人手機號碼，對外所有宣傳物料只需公布一個400號碼，統一宣傳，簡單易記。
當您的客戶撥打400號碼，還可以通過分區設置，將來電轉接給全國各地的運營中心或門店管理人員。當公司喬遷（或者門店更換地址）只需將400號碼下綁定的電話更換即可，客戶還是可以按照以前的號碼找到自己。一號多線更靈活，多用戶同時呼入，不占線不漏接，有效避免客戶流失。
02
400電話是一張有聲名片
當用戶呼入時，開通了400電話的客戶不再是枯燥的“嘟嘟”呼入等待鈴聲，而是能根據客戶的要求錄制品牌彩鈴：“您好！歡迎致電***餐飲，“工號XXXX號為您服務！訂餐請按1，加盟請按2，人工咨詢請按0...... ”還能根據每個周期的營銷活動，植入活動宣傳內容，增強了宣傳信息的精準觸達率。
全國有N家連鎖門店的餐飲品牌，客戶訂餐時不必再逐一查詢號碼，加撥區號等。一個有特色的400號碼，可以彰顯企業管理規范有序的形象，也可以讓客戶體驗到更高效、貼心的服務。
03
滿意度調查幫企業獲得客觀反饋
400電話的滿意度評價功能開通后，客戶咨詢結束時候會聽到“請您對我們服務做出評價 滿意請按1，不滿意請按2， 一般請按3。按鍵之后會提示：感謝您的致電，謝謝，再見”，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。這是一個讓客服中心管理更加高效有序的功能，能讓公司對客服人員更是起到更好的監督評測作用。
04
400電話成本低，性價比高
400電話不只是一個號碼，而是一個呼叫中心系統。開通400電話無需硬件投入，而是按照號碼類型和通話時長收費，還有手機綁定、時段設置、黑白名單、立即接聽等眾多免費功能可供選擇，不會過度增加餐飲企業的管理和運營成本，有利于餐飲企業的品牌宣傳。
05
餐飲企業靚號選擇有講究
對于靚號的選擇，每個行業和企業都有自己的偏好：
對于餐飲品牌來說，除了666、888等三連靚號，1717（要吃要吃）、517（我要吃）、527（我愛吃）、5917（我就要吃）此類諧音號碼也適合作為餐飲品牌的400服務熱線。