如果你能和曾經的你對話,你會說什么?
發布者:啟小達 閱讀次數:790次 發布時間:2022-06-02
每當企業經營遇到困難的時候,每一位企業經營人總希望有人能指點迷津。而這位能指點迷津的人,如果是未來的自己就太好了。
他可以告訴自己哪些決策會有助于企業發展,而那些坑可以如何避免。雖然我們不能讓時光倒流,也不能讓人類穿越,但我們可以留下現在企業經營者的經驗給后人,幫助他們少踩雷,少掉坑。
于是,一場關于“如果能和曾經的你對話,你會說什么?”的主題留言征集開始了。看到我們如此有趣的話題征集主題,不少企業管理者紛紛留言:
企業管理者紛紛留言:
01
如果能和曾經的我對話,我一定告訴10年前的我:“企業剛起步,趕緊開通400電話提高品牌影響力吧!”
企業剛起步那會兒,我深知品牌對企業的影響有多重要。為了提高品牌影響力,我做了很多錯誤的,無效的嘗試。現在看來,開通400電話才是我該做的。
與普通固話不同,400電話自帶品牌光環。得益于400電話在市場多年的口碑積累,如今的400電話在客戶心中是正規、專業、可信賴的象征。
開通400電話,企業立刻成為客戶心中正規、專業、可信賴的選擇對象。這樣的效果正是剛起步的企業迫切需要的。
02
如果能和曾經的我對話,我一定告訴1年前的我:“別再固執了,專業的工作還是交給專業的平臺做吧!”
一年前的我,已經被企業不規范、不專業的話務服務能力整得心煩意亂。而這低質量的話務服務帶來的不僅僅是煩惱,還有一大堆客戶投訴。企業差點因為這一大堆投訴而活不下去。
高峰期,客戶來電總是占線怎么辦?員工工作安排怎樣才算高效?企業活動如何詳盡、及時告知客戶?客戶想要售后服務,企業如何快速解決客戶問題,滿足客戶需求?……每個小細節,都能體現企業售前售后服務是否專業。每個小細節,都能決定客戶滿意度。
想要客戶滿意,專業的事情還是需要交給專業的平臺做。400電話,規范、專業的話務服務體系:從客戶來電開始到來電結束,每一個環節都經過精心測試和安排,提升客戶滿意度!
03
如果能和曾經的我對話,我一定告訴那個依然天真又單純的我:“眼光看遠一些,年輕人。”
曾經為了節約費用,為了省事兒而隨意用一個手機號碼作為企業聯系方式。殊不知后面的自己才明白,曾經的小懶,為自己帶來了大麻煩。
隨著企業發展,客戶的咨詢需求量逐年增加。客戶撥打原有電話總是占線問題越來越嚴重。繼續用當前的號碼,意味著占線問題得不到解決。換一個號碼,可能面臨損失所有老客戶。
如果自己早日開通400電話,早日享受無限制的分機綁定量(可滿足200臺以上分機綁定)和來電轉接量(可同時轉接幾百通客戶來電),便能妥妥地滿足企業逐年增加的客戶咨詢量且沒有更換號碼的煩惱!
假如你能和曾經的你說話,你還想說什么?趕緊留言告訴我們吧!