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簡單點，企業服務形式再簡單點！
發布者：啟小達 閱讀次數：824次 發布時間：2022-06-01
?最近，聽到不少客戶抱怨企業服務形式五花八門，說起來是為了更方便服務客戶，可結果是把客戶弄得暈頭轉向，無所適從。
?最近，也聽到不少企業管理人抱怨客戶越來越難伺候，企業為他們提供這么多種服務方式，微信、QQ、抖音、電話……只要他們選擇任意一種便能享受企業提供的服務，可現在的客戶依然抱怨沒有被服務好。
是客戶變了嗎？是企業的誠意沒有被客戶了解和接受嗎？
不，都不是。其中矛盾的根本點在于，企業沒有抓住服務的核心，也就是企業沒有抓住客戶的根本需求。客戶的根本需求是什么？其實只需稍微想一下就能理解，作為一位客戶，并不看重企業是否提供花里胡哨的、多種多樣的服務方式，他在乎的是企業是否能快速、優質解決他的問題。
所以客戶們呼吁，請企業服務形式簡單點吧！實用點吧！
簡單、實用的服務如何才能實現？
簡單，是無限降低客戶操作難度；實用，是能高效解決問題。能同時滿足這兩個條件的服務渠道并不多，而400電話便是其中一個。
400電話，就是一個簡單的電話號碼。
#僅有10位數的400電話，可以由任何數字自由搭配而成。不僅好看，而且好記。
#采用話費分攤機制的400電話，降低客戶來電成本，彰顯企業服務誠意。
400電話，還是一個實用的服務平臺。
一、開通400電話，立刻免費享受多種功能。
比如免費功能一：可同時綁定200+部分機
400電話支持同時綁定200+部分機。分機既可以是座機，也可以是手機。加量不加價的分機綁定功能，讓400電話立刻為企業節約了一筆不菲的成本。
比如免費功能二：可同時綁定200+個坐席
400電話可根據客戶的需求，同時綁定200+個坐席。
這意味著什么？意味著只要擁有400電話，企業便可放心擴張業務，再多的客戶來電都會有足夠的綁定坐席為其服務。
二、開通400電話，享受多種炫彩增值功能！
比如我們熟知的IVR智能語音導航，能快速分解客戶需求。
IVR語音導航轉接功能，為客戶提供交互式語音應答菜單。當客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務區。
開通IVR智能語音導航后，企業可分部門、分企業、分地區分類接聽各類客戶來電。默認設置十部分機，每個分機下可不限定綁定電話數量。主叫按相應分機鍵，即可轉接到相應被叫。
即便企業只有一位客服，只有一部手機，都可設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力。
400電話的IVR智能語音導航功能，不僅能彰顯企業實力，還可以改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數。
除此之外，400電話還有繽紛彩鈴功能、留言信箱功能、中繼功能、電話會議功能……多種實用的功能，充分滿足企業和客戶的各種需求。
與其為客戶提供讓人無從選擇的多種服務渠道，不如擇其一而認真經營，提升服務質量。
400電話，值得每一個企業擁有！
?最近，也聽到不少企業管理人抱怨客戶越來越難伺候，企業為他們提供這么多種服務方式，微信、QQ、抖音、電話……只要他們選擇任意一種便能享受企業提供的服務，可現在的客戶依然抱怨沒有被服務好。
是客戶變了嗎？是企業的誠意沒有被客戶了解和接受嗎？
不，都不是。其中矛盾的根本點在于，企業沒有抓住服務的核心，也就是企業沒有抓住客戶的根本需求。客戶的根本需求是什么？其實只需稍微想一下就能理解，作為一位客戶，并不看重企業是否提供花里胡哨的、多種多樣的服務方式，他在乎的是企業是否能快速、優質解決他的問題。
所以客戶們呼吁，請企業服務形式簡單點吧！實用點吧！
簡單、實用的服務如何才能實現？
簡單，是無限降低客戶操作難度；實用，是能高效解決問題。能同時滿足這兩個條件的服務渠道并不多，而400電話便是其中一個。
400電話，就是一個簡單的電話號碼。
#僅有10位數的400電話，可以由任何數字自由搭配而成。不僅好看，而且好記。
#采用話費分攤機制的400電話，降低客戶來電成本，彰顯企業服務誠意。
400電話，還是一個實用的服務平臺。
一、開通400電話，立刻免費享受多種功能。
比如免費功能一：可同時綁定200+部分機
400電話支持同時綁定200+部分機。分機既可以是座機，也可以是手機。加量不加價的分機綁定功能，讓400電話立刻為企業節約了一筆不菲的成本。
比如免費功能二：可同時綁定200+個坐席
400電話可根據客戶的需求，同時綁定200+個坐席。
這意味著什么？意味著只要擁有400電話，企業便可放心擴張業務，再多的客戶來電都會有足夠的綁定坐席為其服務。
二、開通400電話，享受多種炫彩增值功能！
比如我們熟知的IVR智能語音導航，能快速分解客戶需求。
IVR語音導航轉接功能，為客戶提供交互式語音應答菜單。當客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務區。
開通IVR智能語音導航后，企業可分部門、分企業、分地區分類接聽各類客戶來電。默認設置十部分機，每個分機下可不限定綁定電話數量。主叫按相應分機鍵，即可轉接到相應被叫。
即便企業只有一位客服，只有一部手機，都可設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力。
400電話的IVR智能語音導航功能，不僅能彰顯企業實力，還可以改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數。
除此之外，400電話還有繽紛彩鈴功能、留言信箱功能、中繼功能、電話會議功能……多種實用的功能，充分滿足企業和客戶的各種需求。
與其為客戶提供讓人無從選擇的多種服務渠道，不如擇其一而認真經營，提升服務質量。
400電話，值得每一個企業擁有！