只有開通400電話的企業(yè)才知道的秘密!
發(fā)布者:啟小達(dá) 閱讀次數(shù):791次 發(fā)布時間:2022-06-22
不少企業(yè)主感慨,當(dāng)初開通400電話,只是為了方便客戶聯(lián)系。沒想到,用了400之后不僅僅超出預(yù)期地提升了企業(yè)的話務(wù)服務(wù)能力,還帶來了不少驚喜。
讓我們一起來看看,400電話是如何讓他們愛不釋手的?
開通400電話,立享服務(wù)升級!
400電話憑借全面、系統(tǒng)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)實(shí)用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種服務(wù)需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級服務(wù)質(zhì)量!
開通400電話后,服務(wù)效率得到提升:
400電話“語音導(dǎo)航”功能,根據(jù)各個部門職能設(shè)置不同分機(jī)按鍵,助力話務(wù)快速、準(zhǔn)確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。還可以幫助來電客戶迅速識別各個部門的分機(jī)按鍵,為客戶提供更好服務(wù)。
開通400電話,增添品牌信任度!
400電話帶來的不僅是服務(wù)升級,更能增加客戶對品牌的信任度!經(jīng)過十幾年市場驗(yàn)證,國內(nèi)外各大品牌大多會選擇開通400電話,在客戶心中,開通400電話的企業(yè),更正規(guī)、更值得信賴。
其次,開通400電話必須提交企業(yè)相關(guān)資質(zhì)并審核通過,撥打400電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、問題反饋安全更有保障。
選擇開通400電話的企業(yè)不僅有實(shí)力,而且更加注重客戶服務(wù)效率和品質(zhì)。
開通400電話,品牌宣傳又增好渠道
400電話公告彩鈴功能,有效實(shí)現(xiàn)在客戶進(jìn)線等待時進(jìn)行企業(yè)形象宣傳的作用。當(dāng)客戶呼入等待間隙,通過彩鈴播報企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)版塊,展現(xiàn)產(chǎn)品概念。讓客戶在了解業(yè)務(wù)流程的同時,接收產(chǎn)品活動及信息,激發(fā)客戶的消費(fèi)潛力。
開通400電話,保護(hù)企業(yè)和客戶正當(dāng)權(quán)益
400電話的“通話錄音”功能,對每一個來電全程錄音,記錄通話交流過程。
每一次通話都會自動生成錄音文件,保存在平臺上。當(dāng)出現(xiàn)意見糾紛,快速調(diào)取通話錄音,了解溝通過程,判斷問題癥結(jié),保護(hù)企業(yè)權(quán)益的同時也提升客戶安全感。
除此之外,400電話還有更多滿足企業(yè)各種個性化需求的增值功能,持續(xù)、穩(wěn)定地為企業(yè)及客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)。
這樣優(yōu)秀的400電話,你開通了嗎?