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自從開通400電話，企業(yè)發(fā)生了這些變化
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：763次 發(fā)布時(shí)間：2022-07-01
三個(gè)月前，李總為自己的企業(yè)開通了400電話。開通400電話之后，李總發(fā)現(xiàn)企業(yè)的客戶服務(wù)部變化很大：客戶投訴服務(wù)差的頻率變低了；企業(yè)員工的工作效率更高了。
其實(shí)，李總企業(yè)的這些變化，在很多已經(jīng)開通400電話的有大話務(wù)量需求的企業(yè)身上，會(huì)有更明顯的體現(xiàn)。
開通400電話后，企業(yè)將發(fā)生以下變化：
一、企業(yè)品牌讓消費(fèi)者更信賴。
1、開通400，比肩名企，增添信賴。
400電話，作為專為企業(yè)及企業(yè)客戶服務(wù)的電話平臺(tái)，是企業(yè)電話服務(wù)專業(yè)、系統(tǒng)、可靠的保證。
開通400電話的企業(yè)，不乏名企、國企。經(jīng)過各大名企、國企以及市場(chǎng)的長(zhǎng)期驗(yàn)證，400電話在客戶服務(wù)方面更專業(yè)、更有優(yōu)勢(shì)，在客戶眼中，一個(gè)正規(guī)的官方服務(wù)熱線，也要比業(yè)務(wù)員私人電話更值得信賴。
在過去，企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視程度不夠。往往因?yàn)樯唐蜂N售后期的服務(wù)不到位，損傷了企業(yè)在客戶心中的形象：
&對(duì)外公布的服務(wù)電話像擺設(shè)，不是打不進(jìn)去就是長(zhǎng)期占線；
&電話接聽人員服務(wù)不專業(yè)，服務(wù)態(tài)度不好。
近幾年，客戶越來越看重商品的服務(wù)。400電話作為專業(yè)的電話服務(wù)平臺(tái)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨詢服務(wù)，一號(hào)多線、智能分流功能，輕松解決呼入占線難題；
400電話的滿意度評(píng)價(jià)和通話錄音等功能，幫助企業(yè)規(guī)范客服的服務(wù)流程和評(píng)價(jià)機(jī)制，讓客服服務(wù)更積極更貼心，打消客戶的“服務(wù)”疑慮。400電話，為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保障。
二、企業(yè)服務(wù)能力增強(qiáng)。
企業(yè)辦理400電話作為服務(wù)電話，服務(wù)流程會(huì)得到規(guī)范，服務(wù)承載能力會(huì)得到提高。
&客戶來電信息更全面：區(qū)別于傳統(tǒng)的固話，400電話擁有智能管理平臺(tái)，客戶來電記錄、通話錄音、未接來電數(shù)量，客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析……400電話智能后臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看來電客戶資料并將分析結(jié)果應(yīng)用到營(yíng)銷中去；
&客戶服務(wù)更優(yōu)質(zhì)：400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、七炫彩鈴、留言功能、防偽查詢、滿意度調(diào)查等功能，為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)電話咨詢服務(wù)；
&呼叫中心功能更實(shí)用：按地區(qū)、時(shí)段設(shè)定，自動(dòng)轉(zhuǎn)接等強(qiáng)大又實(shí)用的呼叫中心功能，確保及時(shí)接聽電話，抓住商機(jī)。
開通400電話后，改變的不僅僅是企業(yè)內(nèi)在的服務(wù)力，還有企業(yè)對(duì)外宣傳的品牌力！
這樣優(yōu)秀的400電話，你值得擁有！
其實(shí)，李總企業(yè)的這些變化，在很多已經(jīng)開通400電話的有大話務(wù)量需求的企業(yè)身上，會(huì)有更明顯的體現(xiàn)。
開通400電話后，企業(yè)將發(fā)生以下變化：
一、企業(yè)品牌讓消費(fèi)者更信賴。
1、開通400，比肩名企，增添信賴。
400電話，作為專為企業(yè)及企業(yè)客戶服務(wù)的電話平臺(tái)，是企業(yè)電話服務(wù)專業(yè)、系統(tǒng)、可靠的保證。
開通400電話的企業(yè)，不乏名企、國企。經(jīng)過各大名企、國企以及市場(chǎng)的長(zhǎng)期驗(yàn)證，400電話在客戶服務(wù)方面更專業(yè)、更有優(yōu)勢(shì)，在客戶眼中，一個(gè)正規(guī)的官方服務(wù)熱線，也要比業(yè)務(wù)員私人電話更值得信賴。
在過去，企業(yè)對(duì)服務(wù)的重視程度不夠。往往因?yàn)樯唐蜂N售后期的服務(wù)不到位，損傷了企業(yè)在客戶心中的形象：
&對(duì)外公布的服務(wù)電話像擺設(shè)，不是打不進(jìn)去就是長(zhǎng)期占線；
&電話接聽人員服務(wù)不專業(yè)，服務(wù)態(tài)度不好。
近幾年，客戶越來越看重商品的服務(wù)。400電話作為專業(yè)的電話服務(wù)平臺(tái)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話咨詢服務(wù)，一號(hào)多線、智能分流功能，輕松解決呼入占線難題；
400電話的滿意度評(píng)價(jià)和通話錄音等功能，幫助企業(yè)規(guī)范客服的服務(wù)流程和評(píng)價(jià)機(jī)制，讓客服服務(wù)更積極更貼心，打消客戶的“服務(wù)”疑慮。400電話，為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保障。
二、企業(yè)服務(wù)能力增強(qiáng)。
企業(yè)辦理400電話作為服務(wù)電話，服務(wù)流程會(huì)得到規(guī)范，服務(wù)承載能力會(huì)得到提高。
&客戶來電信息更全面：區(qū)別于傳統(tǒng)的固話，400電話擁有智能管理平臺(tái)，客戶來電記錄、通話錄音、未接來電數(shù)量，客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析……400電話智能后臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看來電客戶資料并將分析結(jié)果應(yīng)用到營(yíng)銷中去；
&客戶服務(wù)更優(yōu)質(zhì)：400電話的立即接聽、IVR語音導(dǎo)航、公告彩鈴、通話錄音、七炫彩鈴、留言功能、防偽查詢、滿意度調(diào)查等功能，為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)電話咨詢服務(wù)；
&呼叫中心功能更實(shí)用：按地區(qū)、時(shí)段設(shè)定，自動(dòng)轉(zhuǎn)接等強(qiáng)大又實(shí)用的呼叫中心功能，確保及時(shí)接聽電話，抓住商機(jī)。
開通400電話后，改變的不僅僅是企業(yè)內(nèi)在的服務(wù)力，還有企業(yè)對(duì)外宣傳的品牌力！
這樣優(yōu)秀的400電話，你值得擁有！
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