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“限塑”后460億天量市場(chǎng)：紙吸管訂單暴增，用戶口碑爆降！
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：728次 發(fā)布時(shí)間：2022-10-25
“如果有朝一日我不再愛(ài)喝奶茶了，那一定是拜紙吸管所賜。”
伴隨著“最強(qiáng)限塑令”的落地實(shí)施，餐飲店、奶茶店光速反應(yīng)。可降解餐具和紙吸管成為了第一批替換塑料餐具和吸管的產(chǎn)物。
不過(guò)隨之而來(lái)的，卻是不絕于耳的吐槽聲。硬度不夠、泡水變軟溶化、遇熱水有異味等問(wèn)題，都成為了消費(fèi)者怨聲載道的原因。微博上的熱門話題“討厭紙吸管的原因”閱讀量已經(jīng)超過(guò)1億，討論量超過(guò)1.6萬(wàn)。
即便如此，在“禁塑”的大趨勢(shì)下，紙吸管廠家、PLA材料廠家依然接訂單接到手軟。在他們看來(lái)，限塑才剛剛開(kāi)始，后期市場(chǎng)只會(huì)越來(lái)越廣闊。看著這一發(fā)展苗頭，有不少人開(kāi)始削尖了腦袋鉆進(jìn)這個(gè)行業(yè)里，試圖分走蛋糕中最甜的那一角。
在需求遠(yuǎn)大于供給的情況下，紙吸管廠家們似乎并不會(huì)為訂單而發(fā)愁。但當(dāng)產(chǎn)量不斷提升，市場(chǎng)需求升級(jí)迭代，這門生意也在面臨新一輪洗牌。只有真正了解、滿足用戶需求的企業(yè)，才能笑到最后。
誰(shuí)是真正了解、滿足用戶需求的企業(yè)？
能了解、滿足用戶需求的企業(yè)，當(dāng)然是知道在哪兒找到用戶真正需求的企業(yè)。
微博？貼吧？用戶問(wèn)卷調(diào)查？看似都是好渠道，但實(shí)施起來(lái)卻面臨各種問(wèn)題。網(wǎng)上聲音雜，網(wǎng)友各抒己見(jiàn)并不能給企業(yè)帶來(lái)多少有效的參考；線下線上問(wèn)卷調(diào)查成本高，目標(biāo)用戶難鎖定，實(shí)施成本和難度都大幅上升。
哪里能快捷，準(zhǔn)確，低成本地獲取用戶需求？
400電話給你渠道。
1、400電話通話錄音功能，記錄用戶需求。
可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音。音頻文件可登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。
常被企業(yè)用于監(jiān)督工作人員工作質(zhì)量、保證來(lái)電用戶正當(dāng)權(quán)益的的通話錄音功能，也可以為企業(yè)了解、分析個(gè)別及整體存量用戶需求，研究他們的需求動(dòng)向提供大量、真實(shí)的數(shù)據(jù)。
企業(yè)可根據(jù)存量用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，滿足用戶的消費(fèi)需求，最終實(shí)現(xiàn)成功占領(lǐng)市場(chǎng)，成為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的目標(biāo)。
另外，通話錄音功能中體現(xiàn)出的用戶需求，還能為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
2、400電話滿意度調(diào)查功能，了解客戶需求。
400電話滿意度調(diào)查功能，可對(duì)當(dāng)前來(lái)電用戶進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意。企業(yè)也可以利用滿意度調(diào)查功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研。
【舉個(gè)例子】
企業(yè)想了解用戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，企業(yè)可以個(gè)性化設(shè)置滿意度調(diào)查內(nèi)容。
您在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中，是否發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：
硬度不夠請(qǐng)按1；
泡水變軟溶化請(qǐng)按2；
遇熱水有異味請(qǐng)按3；
以上問(wèn)題都有請(qǐng)按4；
以上問(wèn)題都沒(méi)有請(qǐng)按5；
……
針對(duì)對(duì)產(chǎn)品不滿意的用戶，再通過(guò)短信二次深入了解用戶實(shí)際的需求。
有了400電話的通話錄音功能、滿意度回訪功能和短信功能，企業(yè)可輕松掌握豐富、準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶最新需求、市場(chǎng)動(dòng)向，為產(chǎn)品的進(jìn)一步研發(fā)提供方向和參考。
這樣優(yōu)秀的400電話，你擁有了嗎？
伴隨著“最強(qiáng)限塑令”的落地實(shí)施，餐飲店、奶茶店光速反應(yīng)。可降解餐具和紙吸管成為了第一批替換塑料餐具和吸管的產(chǎn)物。
不過(guò)隨之而來(lái)的，卻是不絕于耳的吐槽聲。硬度不夠、泡水變軟溶化、遇熱水有異味等問(wèn)題，都成為了消費(fèi)者怨聲載道的原因。微博上的熱門話題“討厭紙吸管的原因”閱讀量已經(jīng)超過(guò)1億，討論量超過(guò)1.6萬(wàn)。
即便如此，在“禁塑”的大趨勢(shì)下，紙吸管廠家、PLA材料廠家依然接訂單接到手軟。在他們看來(lái)，限塑才剛剛開(kāi)始，后期市場(chǎng)只會(huì)越來(lái)越廣闊。看著這一發(fā)展苗頭，有不少人開(kāi)始削尖了腦袋鉆進(jìn)這個(gè)行業(yè)里，試圖分走蛋糕中最甜的那一角。
在需求遠(yuǎn)大于供給的情況下，紙吸管廠家們似乎并不會(huì)為訂單而發(fā)愁。但當(dāng)產(chǎn)量不斷提升，市場(chǎng)需求升級(jí)迭代，這門生意也在面臨新一輪洗牌。只有真正了解、滿足用戶需求的企業(yè)，才能笑到最后。
誰(shuí)是真正了解、滿足用戶需求的企業(yè)？
能了解、滿足用戶需求的企業(yè)，當(dāng)然是知道在哪兒找到用戶真正需求的企業(yè)。
微博？貼吧？用戶問(wèn)卷調(diào)查？看似都是好渠道，但實(shí)施起來(lái)卻面臨各種問(wèn)題。網(wǎng)上聲音雜，網(wǎng)友各抒己見(jiàn)并不能給企業(yè)帶來(lái)多少有效的參考；線下線上問(wèn)卷調(diào)查成本高，目標(biāo)用戶難鎖定，實(shí)施成本和難度都大幅上升。
哪里能快捷，準(zhǔn)確，低成本地獲取用戶需求？
400電話給你渠道。
1、400電話通話錄音功能，記錄用戶需求。
可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音。音頻文件可登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。
常被企業(yè)用于監(jiān)督工作人員工作質(zhì)量、保證來(lái)電用戶正當(dāng)權(quán)益的的通話錄音功能，也可以為企業(yè)了解、分析個(gè)別及整體存量用戶需求，研究他們的需求動(dòng)向提供大量、真實(shí)的數(shù)據(jù)。
企業(yè)可根據(jù)存量用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，滿足用戶的消費(fèi)需求，最終實(shí)現(xiàn)成功占領(lǐng)市場(chǎng)，成為行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的目標(biāo)。
另外，通話錄音功能中體現(xiàn)出的用戶需求，還能為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
2、400電話滿意度調(diào)查功能，了解客戶需求。
400電話滿意度調(diào)查功能，可對(duì)當(dāng)前來(lái)電用戶進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)本次服務(wù)是否滿意。企業(yè)也可以利用滿意度調(diào)查功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研。
【舉個(gè)例子】
企業(yè)想了解用戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，企業(yè)可以個(gè)性化設(shè)置滿意度調(diào)查內(nèi)容。
您在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中，是否發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在以下問(wèn)題：
硬度不夠請(qǐng)按1；
泡水變軟溶化請(qǐng)按2；
遇熱水有異味請(qǐng)按3；
以上問(wèn)題都有請(qǐng)按4；
以上問(wèn)題都沒(méi)有請(qǐng)按5；
……
針對(duì)對(duì)產(chǎn)品不滿意的用戶，再通過(guò)短信二次深入了解用戶實(shí)際的需求。
有了400電話的通話錄音功能、滿意度回訪功能和短信功能，企業(yè)可輕松掌握豐富、準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶最新需求、市場(chǎng)動(dòng)向，為產(chǎn)品的進(jìn)一步研發(fā)提供方向和參考。
這樣優(yōu)秀的400電話，你擁有了嗎？
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