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400電話有多優秀？并非表面那么簡單。
發布者：啟小達 閱讀次數：616次 發布時間：2022-10-26
論優秀的話務服務，400電話從不服輸。
400電話的優秀是由內而外的。400電話，對內為企業快速搭建優質話務服務體系，提供智能的管理后臺和全面的數據支撐，有效提高企業員工的工作效率。對外為企業客戶提供優質的話務服務，提升客戶滿意度。
PART.01
【對內】
幫助企業快速搭建一套優質服務體系。
僅需一個工作日，企業便能開通400電話。開通后，企業可立刻通過云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機，配置成功后立即生效。一套成熟、優質的話務服務體系即刻擁有。
為企業提供智能管理系統，便于企業操作。
開通400電話后，企業立刻擁有一個獨立的管理后臺。
這個獨立的管理后臺，可用于隨時登錄查詢客戶來電數據、根據需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉接時間段/轉接規則、黑白名單設置、分機話費查詢、更換彩鈴內容等。
獨立的后臺管理，大大增加了企業使用400電話的自由度；智能的后臺設定，可以讓400電話更好地為企業服務。
PART.02
【對外】
400電話幫助企業為客戶提供優質話務服務。
1、從細節處提升客戶來電體驗
*400電話立即接聽功能，實現客戶來電立刻接通，減少客戶等待時長；
*400電話悅耳動聽的各類彩鈴功能（如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴），用優雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音，提升客戶來電體驗；
*400電話IVR語音導航，將客戶極速、準確轉接至對應的服務區，提升服務效率和質量；
*400電話留言信箱功能，輕松實現企業24小時服務承諾，即便無人接聽也能了解客戶需求；
*400電話來電記憶功能，將客戶直接轉接至第一次接聽的客服手中，提升客戶滿意度；
……
服務好壞由細節決定，所以400電話非常注重點滴細節的優化。400電話，注重客戶來電的每一個細節，讓每一位來電客戶享受到貴賓般的待遇。
2、珍惜每一通客戶來電
每一通客戶來電，都是一次珍貴的企業與客戶溝通的機會。400電話珍惜每一通客戶來電，時刻保持客戶來電暢通無阻。
*可同時承接幾百通客戶來電
400電話可綁定200個以上的坐席，可同時轉接幾百通客戶來電，為客戶來電不占線提供了有力的技術保障。
*設置黑白名單
400電話的黑白名單功能，保證優質客戶來電暢通，避開騷擾電話占據有限的坐席、時間資源，為客戶來電不占線保駕護航。
3、保護每一個來電客戶權益
擔心客服工作質量差影響客戶體驗？擔心客戶與客服之間的對話無法保證公平有效？400電話的滿意度評價、通話錄音功能，從技術層面解決企業的這兩大煩惱。
為何400電話擁有幾十年如一日的好口碑？為何400電話被全國各大企業信任和選擇？就是因為400電話對內對外都能提供優質的服務。這樣的400電話，你擁有了么？
400電話的優秀是由內而外的。400電話，對內為企業快速搭建優質話務服務體系，提供智能的管理后臺和全面的數據支撐，有效提高企業員工的工作效率。對外為企業客戶提供優質的話務服務，提升客戶滿意度。
PART.01
【對內】
幫助企業快速搭建一套優質服務體系。
僅需一個工作日，企業便能開通400電話。開通后，企業可立刻通過云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機，配置成功后立即生效。一套成熟、優質的話務服務體系即刻擁有。
為企業提供智能管理系統，便于企業操作。
開通400電話后，企業立刻擁有一個獨立的管理后臺。
這個獨立的管理后臺，可用于隨時登錄查詢客戶來電數據、根據需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉接時間段/轉接規則、黑白名單設置、分機話費查詢、更換彩鈴內容等。
獨立的后臺管理，大大增加了企業使用400電話的自由度；智能的后臺設定，可以讓400電話更好地為企業服務。
PART.02
【對外】
400電話幫助企業為客戶提供優質話務服務。
1、從細節處提升客戶來電體驗
*400電話立即接聽功能，實現客戶來電立刻接通，減少客戶等待時長；
*400電話悅耳動聽的各類彩鈴功能（如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴），用優雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音，提升客戶來電體驗；
*400電話IVR語音導航，將客戶極速、準確轉接至對應的服務區，提升服務效率和質量；
*400電話留言信箱功能，輕松實現企業24小時服務承諾，即便無人接聽也能了解客戶需求；
*400電話來電記憶功能，將客戶直接轉接至第一次接聽的客服手中，提升客戶滿意度；
……
服務好壞由細節決定，所以400電話非常注重點滴細節的優化。400電話，注重客戶來電的每一個細節，讓每一位來電客戶享受到貴賓般的待遇。
2、珍惜每一通客戶來電
每一通客戶來電，都是一次珍貴的企業與客戶溝通的機會。400電話珍惜每一通客戶來電，時刻保持客戶來電暢通無阻。
*可同時承接幾百通客戶來電
400電話可綁定200個以上的坐席，可同時轉接幾百通客戶來電，為客戶來電不占線提供了有力的技術保障。
*設置黑白名單
400電話的黑白名單功能，保證優質客戶來電暢通，避開騷擾電話占據有限的坐席、時間資源，為客戶來電不占線保駕護航。
3、保護每一個來電客戶權益
擔心客服工作質量差影響客戶體驗？擔心客戶與客服之間的對話無法保證公平有效？400電話的滿意度評價、通話錄音功能，從技術層面解決企業的這兩大煩惱。
為何400電話擁有幾十年如一日的好口碑？為何400電話被全國各大企業信任和選擇？就是因為400電話對內對外都能提供優質的服務。這樣的400電話，你擁有了么？