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400電話，挽救你的員工流失率！
發(fā)布者：?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù)：587次 發(fā)布時(shí)間：2023-02-17
員工是企業(yè)重要的組成部分。員工的存在對(duì)于企業(yè)而言，猶如血液對(duì)于人體一般重要。員工給企業(yè)帶來生機(jī)、希望和活力，給予企業(yè)生存的養(yǎng)分。可以這樣說，能留住員工的企業(yè)，才是能長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)。員工流失率，特別是好員工流失率高的企業(yè)，何談長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？
企業(yè)如何才能留住員工？
也許你第一時(shí)間會(huì)想到，給足錢就好。讓人羨慕的薪水確實(shí)是留住員工的好籌碼，但并非唯一的重要籌碼。
越是優(yōu)秀的員工，對(duì)工作及企業(yè)抱有的期望值就越高。比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)足夠自由的施展空間？比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)足夠舒適的辦公環(huán)境？比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)相對(duì)公平的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和獎(jiǎng)懲機(jī)制？
研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的員工希望企業(yè)在評(píng)價(jià)自己的工作成果時(shí)多參照自己所創(chuàng)造的價(jià)值。他們也希望自己能夠獲得空間和信任，讓自己無論身處何處都能拿出最好的表現(xiàn)。
因此，傳統(tǒng)工作效率評(píng)價(jià)方法開始變得不合時(shí)宜，企業(yè)迫切需要重新制訂一套工作效率評(píng)價(jià)辦法。
400電話客戶滿意度調(diào)查功能，你值得擁有！
400電話滿意度調(diào)查功能，指客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、員工掛機(jī)前針對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)。
場(chǎng)景演示
企業(yè)開通400電話的客戶滿意度調(diào)查功能后，客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、員工掛機(jī)前聽到這樣一段語音提示：“請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)做出評(píng)價(jià)，滿意請(qǐng)按1、不滿意請(qǐng)按2、一般請(qǐng)按3。”按鍵之后會(huì)提示：“感謝您的致電，再見！”或者在掛機(jī)后回復(fù)短信進(jìn)行服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)。
員工服務(wù)質(zhì)量好不好，被服務(wù)的客戶最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)參考400電話的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行公平、有效的評(píng)定、考核，自然能為每一位員工帶去滿意的考核結(jié)果。
人工成本太高，企業(yè)養(yǎng)不起太多員工怎么辦？
越來越高的人工成本，成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可忽視的阻力。企業(yè)如果既想保證服務(wù)質(zhì)量，又想降低人工成本，怎么辦？
企業(yè)好員工——400電話，你值得擁有！
1、低成本。
400電話需要企業(yè)付出的成本，相對(duì)于人工成本而言已經(jīng)非常低了。而且400電話有彩鈴、IVR語音導(dǎo)航等功能，在人工接待客戶前，400電話已經(jīng)將客戶分流，快速、有效地將企業(yè)員工從重復(fù)、繁重的工作中解放出來，在提升員工工作效率的同時(shí)，降低了企業(yè)的人工成本。
2、能承受大量話務(wù)工作。
400電話的中繼功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，分機(jī)之間互轉(zhuǎn)，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務(wù)量用戶使用。
即便大量客戶來電同時(shí)涌入，400電話中繼功能也可以有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)話務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
有了400電話的幫忙，企業(yè)發(fā)展從此如虎添翼！
企業(yè)如何才能留住員工？
也許你第一時(shí)間會(huì)想到，給足錢就好。讓人羨慕的薪水確實(shí)是留住員工的好籌碼，但并非唯一的重要籌碼。
越是優(yōu)秀的員工，對(duì)工作及企業(yè)抱有的期望值就越高。比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)足夠自由的施展空間？比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)足夠舒適的辦公環(huán)境？比如，企業(yè)能否給他們一個(gè)相對(duì)公平的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和獎(jiǎng)懲機(jī)制？
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因此，傳統(tǒng)工作效率評(píng)價(jià)方法開始變得不合時(shí)宜，企業(yè)迫切需要重新制訂一套工作效率評(píng)價(jià)辦法。
400電話客戶滿意度調(diào)查功能，你值得擁有！
400電話滿意度調(diào)查功能，指客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、員工掛機(jī)前針對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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企業(yè)開通400電話的客戶滿意度調(diào)查功能后，客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、員工掛機(jī)前聽到這樣一段語音提示：“請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)做出評(píng)價(jià)，滿意請(qǐng)按1、不滿意請(qǐng)按2、一般請(qǐng)按3。”按鍵之后會(huì)提示：“感謝您的致電，再見！”或者在掛機(jī)后回復(fù)短信進(jìn)行服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)。
員工服務(wù)質(zhì)量好不好，被服務(wù)的客戶最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)參考400電話的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行公平、有效的評(píng)定、考核，自然能為每一位員工帶去滿意的考核結(jié)果。
人工成本太高，企業(yè)養(yǎng)不起太多員工怎么辦？
越來越高的人工成本，成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可忽視的阻力。企業(yè)如果既想保證服務(wù)質(zhì)量，又想降低人工成本，怎么辦？
企業(yè)好員工——400電話，你值得擁有！
1、低成本。
400電話需要企業(yè)付出的成本，相對(duì)于人工成本而言已經(jīng)非常低了。而且400電話有彩鈴、IVR語音導(dǎo)航等功能，在人工接待客戶前，400電話已經(jīng)將客戶分流，快速、有效地將企業(yè)員工從重復(fù)、繁重的工作中解放出來，在提升員工工作效率的同時(shí)，降低了企業(yè)的人工成本。
2、能承受大量話務(wù)工作。
400電話的中繼功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，分機(jī)之間互轉(zhuǎn)，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務(wù)量用戶使用。
即便大量客戶來電同時(shí)涌入，400電話中繼功能也可以有效避免企業(yè)400電話占線，保證企業(yè)話務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
有了400電話的幫忙，企業(yè)發(fā)展從此如虎添翼！
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