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暑期旅游已經開始，你還沒開通400電話？
發布者：啟小達 閱讀次數：568次 發布時間：2023-02-21
雖然今年沒有大片支撐的電影暑期檔看起來是涼涼了。但今年的暑期旅游卻異常火熱。有旅行社表示，早在五月就接到了不少學生暑期團游、個人游、自由團的訂單。眼看暑期開始，你的旅行社生意如何？
經營旅行社多年的老王告訴我們，相對于往年，今年的畢業生出團游訂單確實比往年高出很多。不過，因為今年早早準備——開通和使用了400電話的一些針對旅行社的定制化功能，整個旅行社并沒有因此手忙腳亂，接單率和成交率都提高了不少。
400電話為旅行社量身定制的這些功能，你有嗎？
400 電話
【400電話為旅行社定制功能—來電記憶功能】
與其他企業的來電客戶不一樣，旅行社的來電客戶一般會在反復咨詢、考慮后，購買旅行產品。為了滿足客戶的這一需求，開通400電話的來電記憶功能變得尤為重要。
400電話的來電記憶功能，可以根據客戶來電情況判斷轉接。當客戶第二次來電時，系統會先判斷工作人員，優先轉到之前接聽該客戶來電的工作人員接聽。
比如，當旅行社再次遇到喜歡多次來電咨詢報價的客戶時，將由400電話的來電記憶功能始終安排同一工作人員接聽。
400電話得來電記憶功能，可以有效幫助旅行社及客戶解決以下問題：
1.客戶僅需詳細說明一次自己的旅行需求，此后任何一次來電無需再重復解釋。對客戶來講，這樣的服務更方便，更快捷。
2.工作人員接聽客戶來電，僅需了解一次客戶需求并記錄下來，無需不同工作人員重復了解。既節約時間又提高工作效率。
3.無論客戶來電多少次，始終和同一工作人員對接。避免不同工作人員因理解偏差、報價不同等原因而出現口徑不一致的情況，降低公司的信譽度。
4.400電話系統智能安排一對一服務，在充分了解客戶需求和情況的基礎上，工作人員能更高效地為客戶提供針對性的、系統的服務，提高客戶成交率和滿意度。
【400電話為旅行社定制功能—公告彩鈴功能】
如何把熱門、新開、推薦的旅游線路及時告知每一位來電客戶？無需工作人員反復介紹，一個公告彩鈴輕松搞定。
比如，你公告彩鈴可以這樣宣傳：“海南、三亞10日游，暑期學生特惠價僅需3999元！直飛航班、特色酒店、海景房、當地特色美食全部包含在內！趕緊來預定吧！”
公告彩鈴，用輕松、愉快的宣傳方式，將近期火熱的旅行線路告知每一位來電客戶。這樣高效的宣傳渠道，為旅行社帶來非常高的營銷轉化率。
【400電話為您量身定制功能—IVR智能語音導航】
通過智能的IVR語音導航，400電話可以幫助企業自動為來電客戶播報當前提供的服務項目，并將他們準確分流至對應的服務區域。
比如，客戶來電后將會聽到這樣的導航提示：“暑期熱門旅游線路咨詢請按1，機票預訂查詢請按2，國內旅游度假請按3，國外旅游度假請按4，酒店預定請按5……”
400電話IVR智能語音導航，在提高服務效率的同時，還能減少工作人員工作量，提升客戶滿意度！IVR智能語音導航是旅行社非常實用的功能之一。
有了400電話以及400電話的這些功能，即便再多訂單同時來，旅行社也不怕啦！
暑期已至，你的400電話用上了嗎？
經營旅行社多年的老王告訴我們，相對于往年，今年的畢業生出團游訂單確實比往年高出很多。不過，因為今年早早準備——開通和使用了400電話的一些針對旅行社的定制化功能，整個旅行社并沒有因此手忙腳亂，接單率和成交率都提高了不少。
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400 電話
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與其他企業的來電客戶不一樣，旅行社的來電客戶一般會在反復咨詢、考慮后，購買旅行產品。為了滿足客戶的這一需求，開通400電話的來電記憶功能變得尤為重要。
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400電話得來電記憶功能，可以有效幫助旅行社及客戶解決以下問題：
1.客戶僅需詳細說明一次自己的旅行需求，此后任何一次來電無需再重復解釋。對客戶來講，這樣的服務更方便，更快捷。
2.工作人員接聽客戶來電，僅需了解一次客戶需求并記錄下來，無需不同工作人員重復了解。既節約時間又提高工作效率。
3.無論客戶來電多少次，始終和同一工作人員對接。避免不同工作人員因理解偏差、報價不同等原因而出現口徑不一致的情況，降低公司的信譽度。
4.400電話系統智能安排一對一服務，在充分了解客戶需求和情況的基礎上，工作人員能更高效地為客戶提供針對性的、系統的服務，提高客戶成交率和滿意度。
【400電話為旅行社定制功能—公告彩鈴功能】
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【400電話為您量身定制功能—IVR智能語音導航】
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比如，客戶來電后將會聽到這樣的導航提示：“暑期熱門旅游線路咨詢請按1，機票預訂查詢請按2，國內旅游度假請按3，國外旅游度假請按4，酒店預定請按5……”
400電話IVR智能語音導航，在提高服務效率的同時，還能減少工作人員工作量，提升客戶滿意度！IVR智能語音導航是旅行社非常實用的功能之一。
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