一個在企業宣傳中容易被忽略的細節
發布者:啟小達 閱讀次數:666次 發布時間:2023-02-22
對有些企業來說,400電話看起來就是簡單的電話,似乎辦不辦理都不要緊。其實,這種認知是不對的,可以說是一種誤解。
因為很多人忽略了一個重要的細節:
優秀的品牌,在其投放的硬廣或者生產的產品包裝上往往會突出地展示一個以400開頭的咨詢熱線。
在寸土寸金的廣告畫面和產品包裝上,商家為何要將400電話標注得如此顯眼?這的確是被很多企業忽略的細節,實際上,對成功企業來說,往往“細節決定成敗”!
400電話本身就是一個“品牌”,客戶通過撥打400電話能夠直接了解企業的信息。特別是當客戶撥打400電話時,還可以通過號碼的認證,讓通話頁面出現公司名稱及 LOGO,很容易讓人產生信任感。
相比普通的電話,400電話是專為企事業單位辦理的,安全性很高,號碼能夠代表企業,是實力與形象的體現。在硬廣和包裝上展示400電話,這方便客戶隨時通過服務熱線找到企業解答疑問,可以增加用戶對企業的信任,并提升企業的信譽度,為企業樹立一個正規可靠的外在形象。
400電話是一個一站式服務平臺,能夠為企業用戶提供完善的話務服務流程體系。這可以大大提高溝通效率、降低溝通成本、提升客戶體驗!
對于一些知名度較高的企業而言,用戶的粘性往往是比較大的,對咨詢服務的需求量也很大。通過400電話可以更好地滿足用戶業務需求,可以幫助企業更好地進行客戶服務,從而提高客戶美譽度。
通過400電話,企業還可以做到:
1.能夠將企業所有的話務信息儲存在400管理平臺上,并且可以進行自主查詢、分析,不需要通過運營商網點查詢。
2.可以統一規劃公司的電話線路,避免電話占線或者接聽不暢。
3.400電話還可以作為企業內部辦公系統的入口,員工通過400平臺就能進行話務管理、客服管理。
4.400電話還支持短信等功能,方便公司與客戶之間進行溝通交流,讓公司能更好地服務客戶、提升自身形象。
事實上,在宣傳中使用400電話與否可能會直接影響宣傳結果,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業!如需要購買或辦理400電話業務詳詢客戶經理。