只有開通400電話的企業(yè)才知道的秘密!
發(fā)布者:啟小達 閱讀次數(shù):702次 發(fā)布時間:2023-03-27
不少企業(yè)主感慨,當初開通400電話,只是為了方便客戶聯(lián)系。沒想到,用了400之后不僅僅超出預期地提升了企業(yè)的話務服務能力,還帶來了不少驚喜。
讓我們一起來看看,400電話是如何讓他們愛不釋手的?
開通400電話,立享服務升級!
400電話憑借全面、系統(tǒng)的服務,優(yōu)質實用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種服務需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級服務質量!
開通400電話后,服務效率得到提升:
400電話“語音導航”功能,根據(jù)各個部門職能設置不同分機按鍵,助力話務快速、準確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。還可以幫助來電客戶迅速識別各個部門的分機按鍵,為客戶提供更好服務。
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開通400電話,增添品牌信任度!
400電話帶來的不僅是服務升級,更能增加客戶對品牌的信任度!經過十幾年市場驗證,國內外各大品牌大多會選擇開通400電話,在客戶心中,開通400電話的企業(yè),更正規(guī)、更值得信賴。
其次,開通400電話必須提交企業(yè)相關資質并審核通過,撥打400電話進行業(yè)務咨詢、問題反饋安全更有保障。
選擇開通400電話的企業(yè)不僅有實力,而且更加注重客戶服務效率和品質。
開通400電話,品牌宣傳又增好渠道
400電話公告彩鈴功能,有效實現(xiàn)在客戶進線等待時進行企業(yè)形象宣傳的作用。當客戶呼入等待間隙,通過彩鈴播報企業(yè)文化、服務規(guī)范、業(yè)務版塊,展現(xiàn)產品概念。讓客戶在了解業(yè)務流程的同時,接收產品活動及信息,激發(fā)客戶的消費潛力。
開通400電話,保護企業(yè)和客戶正當權益
400電話的“通話錄音”功能,對每一個來電全程錄音,記錄通話交流過程。
每一次通話都會自動生成錄音文件,保存在平臺上。當出現(xiàn)意見糾紛,快速調取通話錄音,了解溝通過程,判斷問題癥結,保護企業(yè)權益的同時也提升客戶安全感。
除此之外,400電話還有更多滿足企業(yè)各種個性化需求的增值功能,持續(xù)、穩(wěn)定地為企業(yè)及客戶提供優(yōu)質的話務服務。
這樣優(yōu)秀的400電話,你開通了嗎?