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開通400電話前,您是否有這個顧慮?
發布者:啟小達 閱讀次數:1407次 發布時間:2020-07-20

作為互聯網行業中的一名從業人員,從慘痛的經驗中明白:“效率”是贏得市場的關鍵。在互聯網時代,辦事效率稍微慢一點,就被同行甩出幾條街。




低效率的合作伙伴,痛失先機

幾年前,微信小程序剛上線,便瞅準了這個市場機遇,帶領團隊迅速設計一款針對微信小程序的小游戲,并承包給了一家技術公司做研發。


原本3個月就能搞定的研發項目,結果被這家公司拖到了半年才完工。此刻,微信小程序上早已有多款類似的游戲上線。率先吃螃蟹的小游戲,自然優先獲得大量用戶。而僅僅遲到一步失了先機,在同類游戲面前失去了競爭力,與成功失之交臂。

自此以后,不管是對自己團隊,還是對合作伙伴,“能否高效完成任務”是他最看重的一個部分。




組建客服團隊,“又快又好”要求高



就在時隔幾年后的今天,根據公司的發展和市場的要求,公司找合作伙伴,一起快速搭建一支專業的客服團隊,為線上線下的客戶提供優質電話服務。


“可以考慮找400電話合作,但速度一定要快,質量一定要好。”這是領導給的明確要求。


聽懂了領導的關鍵詞:“快速”“專業”。

對于400電話,自己早有耳聞。“服務專業”“系統穩定”“功能眾多”,是使用過400電話的朋友對它的一致評價。400電話的專業度不用擔心,但開通400電話需要多長時間?服務從開通到上線,需要多長時間?能否快速完成任務?




400電話給出的答案,喜出望外

經過多方咨詢,發現400電話的服務效率,遠遠超出預期:


01

開通快—快速實現云端配置



1個工作日極速開戶,無需接入專用設備,部署效率提升85%。公司通過云端可快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機,配置成功后立即生效。

也就是說,1個工作日即可開通400電話,并完成接線人員的電話配置。從無到有,再到開始服務,僅需一個工作日時間。


02

轉接快—智能分配話務



支持按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等,幫助企業合理分配工作量。

根據公司不同的情況,選擇不同的話務分配方式,提高客服的接待效率。


03

服務快—來電彈屏高效服務



400電話的來電彈屏功能,可識別客戶身份信息,不用客戶重復自報家門;客服、售后、技術輪流服務,問題得到一次性解決。


04

大數據支撐—提高運營效率



基于語音大數據分析,對業務運營分析,廣告效果評估和客戶分析調查等,助力企業高效運營。


沒想到,400電話從開通到服務細節,都能如此高效和專業。這樣的咨詢結果,非常滿意,當即就向領導匯報了自己的想法,并立刻為公司開通了400電話。


開通400電話前,您是否也擔心開通400電話太慢?電話服務太慢?如果您也有如此顧慮,那就完全不用擔心。緊跟時代步伐、滿足您一切需求、辦事效率超高的400電話,一定會讓您滿意。


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