疫情可能反復(fù)?企業(yè)趕緊做好這一點!
發(fā)布者:啟小達(dá) 閱讀次數(shù):1196次 發(fā)布時間:2020-09-29
雖然2020年上半年我們抗擊疫情,上下同心,取得了舉世矚目的效果,但我們付出的代價也不小,不少企業(yè)因為這場突如其來的災(zāi)難,改變了原有的發(fā)展進(jìn)程。如今眼看國內(nèi)疫情控制較好,經(jīng)濟逐漸恢復(fù),專家又說秋冬季可能迎來疫情反復(fù)?!
如果國內(nèi)疫情果真反復(fù)怎么辦?別怕,千萬別忘了還有400電話。作為企業(yè)忠實的合作伙伴和得力的助手,不管疫情是否反復(fù),400電話的各種特色功能都能幫助企業(yè)照常為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)!
客戶有服務(wù)需求怎么辦?
400電話IVR語音導(dǎo)航功能,引導(dǎo)客戶一鍵直達(dá)所需服務(wù)區(qū),高效又快捷。
萬一客戶在撥打企業(yè)400電話選擇錯誤的服務(wù)數(shù)字怎么辦?別急,我們還有電話轉(zhuǎn)接功能,可以通過客服直接精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)辦理人員,讓初步撥打的客戶也能輕松辦理!
400電話通話錄音功能,精準(zhǔn)記錄客戶需求,為后續(xù)服務(wù)打好基礎(chǔ)。
通話錄音功能,還能有效保證客戶的正當(dāng)權(quán)益,帶給客戶正規(guī)、可靠的服務(wù)體驗。
員工在家辦公,工作質(zhì)量如何監(jiān)管?
是時候開通400電話的客戶滿意度調(diào)查功能了!
上半年的疫情期間,400電話滿意度調(diào)查功能幫助無數(shù)企業(yè)實現(xiàn)對非現(xiàn)場辦公的員工工作質(zhì)量監(jiān)管!工作認(rèn)不認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度好不好,看客戶的真實反饋數(shù)據(jù)便一目了然。
400電話客戶滿意度調(diào)查的監(jiān)管效果,真實、可靠又公平。
企業(yè)消息如何告知客戶?
放心,400電話的彩鈴功能保證完成任務(wù)!
公告彩鈴,幫助企業(yè)第一時間將宣傳營銷、公告、關(guān)懷類的消息送達(dá)給客戶。彩鈴內(nèi)容和風(fēng)格企業(yè)可自由、個性化定制,方便又快捷。
七炫彩鈴,支持播放時間、區(qū)域自由配置。適用于需要不同時間段、不同區(qū)域播放不同宣傳內(nèi)容給客戶的全國連鎖企業(yè)。
漏接電話導(dǎo)致錯過商機、引起客戶不滿怎么辦?
疫情如果再次反復(fù),員工再次無法正常到企業(yè)辦公,便難免再次出現(xiàn)人員不到位、時間安排疏漏導(dǎo)致企業(yè)電話無人接聽的情況。萬一漏接電話導(dǎo)致錯過商機、引起客戶不滿怎么辦?
您擔(dān)憂的正是400電話迫切想為您解決的。400電話的語音留言信箱功能,讓企業(yè)不錯過每一通來電。
開通了400電話的企業(yè),就能在電話全忙或無法接聽的情況下,客戶撥打時會聽到語音提示:“請在聽到‘滴’聲后留言”??蛻袅粞缘囊纛l文件可以登錄平臺輕松獲取。
一個400電話留言功能,完美避免了因疫情期間漏接客戶電話而造成的額外損失。還能提升客戶滿意度,幫助企業(yè)不錯過每一個商機!
遠(yuǎn)程辦公,企業(yè)會議怎么開?
400電話懂你的煩惱,400電話的會議功能解決你的煩惱!
無論身處何時何地,只要電話可以通話,就可以通過400電話的會議功能,進(jìn)行多人電話會議。即便遠(yuǎn)在山區(qū)、網(wǎng)絡(luò)中斷的同事,也能妥妥參加會議。老板再也不用擔(dān)心員工因為“沒網(wǎng)絡(luò)”而無法參加會議啦。
順境共發(fā)展,逆境同渡難,400電話時刻與企業(yè)共進(jìn)退,助力企業(yè)平穩(wěn)、快速發(fā)展!